Il fallait que ça m'arrive...

Bonjour à tous,

Petite histoire : Etant donné que ce week-end, je doit partir à Beille faire mon activité préféré, j'ai décidé de nettoyer mon miroir, nottament pour enlever une espèce de tache qui était présente sur le miroir :

Nettoyage comme indiqué dans les nombreux post du site. En fait, malheureusement, il ne s'agit pas d'une tache mais de l'aluminure qui a décidé de se barrer d'environ 1.5mm sur 1.5 mm :

Etant donné que mon télescope a tout juste 4 moi, je voulais savoir qu'elles étaient les solutions qui s'offraient à moi.

Le telescope est un GSO acheté chez astroshop. Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème avec ce revendeur ?

Ce n'est pas que cela soit terriblement génant mais, ça commence par une tache, puis...

PS : Les photos ne sont pas terribles mais l'appareil refusait catégoriquement de faire le point... Alors j'ai du faire une mise au point manuelle, et avec un APN...

ne touche plus l'aluminure , même pour le nettoyer.fais jouer la garantie

une aluminure protégée tient plus de 10 ans.

le fait que ça se détache est peut être du a un mauvais nettoyage avant aluminure.

dans ce cas , ça peut se poursuivre.

pour info ,mais tu dois démonter le miroir de son socle , est de le passer au foucault , ce test fait apparaitre , avec une lumière conséquente les défauts de nettoyage ou de surface sous l'alumniure.

tu peux tenter aussi sans foucaultage, en balayant ,de face , avec une lampe , la surface du miroir.il faut positioner la lampe de bonne façon.il faut chercher un peu..tu dois peut etre apercevoir des traces en dessous de l aluminure. toi tu reste en face aussi.

bonne chance.

ne touche plus l'aluminure , même pour le nettoyer.fais jouer la garantie

une aluminure protégée tient plus de 10 ans.

le fait que ça se détache est peut être du a un mauvais nettoyage avant aluminure.

dans ce cas , ça peut se poursuivre.

pour info ,mais tu dois démonter le miroir de son socle , est de le passer au foucault , ce test fait apparaitre , avec une lumière conséquente les défauts de nettoyage ou de surface sous l'alumniure.

tu peux tenter aussi sans foucaultage, en balayant ,de face , avec une lampe , la surface du miroir.il faut positioner la lampe de bonne façon.il faut chercher un peu..tu dois peut etre apercevoir des traces en dessous de l aluminure. toi tu reste en face aussi.

bonne chance.

Ok, merci pour les renseignements. Bon, comme je le pensais, ceci n'est pas normal...

Pour ce qui est de la garanti, je verrais avec astroshop après les vacances parce que je sens que cela va prendre un bon bout de temps... D'autant plus que j'imagine que les frais d'envoi seront pour la poche de bibi.

Je ne touche plus au miroir d'ici là. Je tiendrais la communauté au courant sur la réponse d'astroshop, ça fera une expérience de plus.

Bonne journée.

J'envisage d'acquérir prochainement le GSO 200/1000 chez Telescope Service ; j'espere que ton problème n'est pas une habitude chez GSO...

J'envisage d'acquérir prochainement le GSO 200/1000 chez Telescope Service ; j'espere que ton problème n'est pas une habitude chez GSO...

Non, et de toute façon ce genre de défaut est dans la garantie.

Après 1 semaine d'utilisation de mon GSO 250, j'ai eu un gros souci au niveau de l'optique (grosse trace sur l'aluminure, comme de la buée, mais présente en permanence). En une semaine, après renvoi du miroir défectueux (à mes frais ), je réceptionnais un nouveau miroir.

Non, et de toute façon ce genre de défaut est dans la garantie.

Après 1 semaine d'utilisation de mon GSO 250, j'ai eu un gros souci au niveau de l'optique (grosse trace sur l'aluminure, comme de la buée, mais présente en permanence). En une semaine, après renvoi du miroir défectueux (à mes frais ), je réceptionnais un nouveau miroir.

Ah, ils te l'ont carrément changé !? Bon, cela prendra peut être moins de temps que prévu alors. Cool !!!

Mais bon, moi cela fait 4 mois, pas une semaine.

Au fait, comment tu t'es débrouillé pour l'envoi ? Un carton ? Une boite ? Tu l'as protégé avec quoi ?

Bonjour à tous,

 

Petite histoire : Etant donné que ce week-end, je doit partir à Beille faire mon activité préféré, j'ai décidé de nettoyer mon miroir, nottament pour enlever une espèce de tache qui était présente sur le miroir :

 

 

 

Nettoyage comme indiqué dans les nombreux post du site. En fait, malheureusement, il ne s'agit pas d'une tache mais de l'aluminure qui a décidé de se barrer d'environ 1.5mm sur 1.5 mm :

 

 

 

Etant donné que mon télescope a tout juste 4 moi, je voulais savoir qu'elles étaient les solutions qui s'offraient à moi.

 

Le telescope est un GSO acheté chez astroshop. Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème avec ce revendeur ?

 

Ce n'est pas que cela soit terriblement génant mais, ça commence par une tache, puis...

 

PS : Les photos ne sont pas térrible mais l'appareil refusait catégoriquement de faire le point... Alors j'ai du faire une mise au point manuelle, et avec un APN...

mêm reflexion que Pereflog (eviterde parler de tonnettyage parce que l'optiicen risque de dire que c'estde ta faute)

des fois, t'aurais pas essayé de secher le miroir à l'acétone?!

conseillé sur les sites, mais une grosse erreur...

(ça aides les zones défaillantes d'aluminure du miroir a peler et,à se décoller..)

faut pas accélerer le sechage avec de l'acétone

bien que ce soit un super dégraissant...seulement avec de l'alcool médicinal blanc...

ne pas laver non plus à l'acétone (grosse erreur)

(ne pas laver un miroir soit même tant qu'on est pas sur du moindre détail de la methode...)

bon, courage...

A+

Jean Christian

mêm reflexion que Pereflog (eviterde parler de tonnettyage parce que l'optiicen risque de dire que c'estde ta faute)

 

des fois, t'aurais pas essayé de secher le miroir à l'acétone?!

conseillé sur les sites, mais une grosse erreur...

(ça aides les zones défaillantes d'aluminure du miroir a peler et,à se décoller..)

 

faut pas accélerer le sechage avec de l'acétone

bien que ce soit un super dégraissant...seulement avec de l'alcool médicinal blanc...

 

ne pas laver non plus à l'acétone (grosse erreur)

 

(ne pas laver un miroir soit même tant qu'on est pas sur du moindre détail de la methode...)

 

bon, courage...

 

A+

Jean Christian

Non non, pas d'acétone, que de l'eau distillé pour le rinçage et de l'eau avec un peu de liquide vaisselle pour le nettoyage.

De toute façon, je l'ai nettoyé justement pour enlever cette tache. Du coup, elle y était déjà avant...

Non non, pas d'acétone, que de l'eau distillé pour le rinçage et de l'eau avec un peu de liquide vaisselle pour le nettoyage.

 

De toute façon, je l'ai nettoyé justement pour enlever cette tache. Du coup, elle y était déjà avant...

ok...autant pour toi, je disais cela, par acquis de concience...pour tout le monde..(j'ai voulu une fois laver une schniake sur mon secondaire à l'acétone...

ça lave bien la sniake mais l'etale sur 3-4mm carrées au lieude la surface initale:wub: ensechanttres vite...

et tout est a refaire cette fois à l'eau et du palmolive..

recette d'un vieil opticien- qui l'a transmise- a son apprenti- lequel devenu opticien- me l'a transmise :

-laisser les mains dans l'eau pour que la peau se ramolisse,c'est plus doux pour el miroir une peau molle

-s'enduire ensuite les mains avec du palmolive de facon qu'elles deviennent gluantes

-etlaver le miroir sous l'eau palmolivée avec ces gants gluants virtuels de palmolive)qui s'interposent entre la peau et le miroir

laver le miroir à l'eau de ville et finir à l'eau distillée(éventuellement laver

avec alcool médicinal a 90 degré blanc coupé d'eau distillée pour acccélerer la séchée, on peut aussi -éventuellement-aspirer les plus grosses bulles tres tres prudement sans toucher le miroir avec un coin de papier absorbant(le papier eponge cuisine est abrasif ,il faut aspirer la grosse goutte sans toucher le miroir)

bon ,j'arrete mon char.

bonne tractation

Jean Christian

ok...autant pour toi, je disais cela, par acquis de concience...pour tout le monde..(j'ai voulu une fois laver une schniake sur mon secondaire à l'acétone...

ça lave bien la sniake mais l'etale sur 3-4mm carrées au lieude la surface initale:wub: ensechanttres vite...

 

L'acétone ne s'emploie qu'au final pour dégraisser totalement le miroir et enlever les traces qu'aurait laissé le séchage.

Voir la méthode par là : http://www.astrotelescope.com/docs/quoi_aluminure.html#nettoyage

Et je ne pense pas que si l'acétone aidait les aluminures à se décoller, il serait recommandé par un fabricant de miroir pour le nettoyage. il a déja été dit et redit ici par pas mal d'opticiens que l'acétone n'a aucun effet sur l'aluminure et la protection de celle-ci.

Ah, ils te l'ont carrément changé !? Bon, cela prendra peut être moins de temps que prévu alors. Cool !!!

 

Mais bon, moi cela fait 4 mois, pas une semaine.

 

Au fait, comment tu t'es débrouillé pour l'envoi ? Un carton ? Une boite ? Tu l'as protégé avec quoi ?

Oui ils me l'ont changé. Mais tu sais au prix que coute une réaluminure, je comprends qu'ils ne l'ont pas réparé... Par contre moi je l'avais acheter chez TS (allemand aussi, même prix que astroshop).

Pour l'envoi, j'ai :

enroulé le miroir dans du papier de soie (tissu hyper fin),

mis dans une boite en bois qui avait les bonnes dimensions,

callé avec des calles en plastiques collées avec un pistolet a colle,

cloué le couvercle de la boite en bois,

enroulé la boite dans du papier à grosse bulle,

et mis dans un carton, le tout scotcher à mort.

Voila, en espérant que ton miroir soit pris en garantie (évite de leur parler de nettoyage...). Contacte les, en disant que ton miroir présente un défaut en surface que tu n'avais pas vu au début, en leur joignant une photo. Tu peux leur dire que tu as démonté le cul du télescope pour voir de plus près le miroir (encore posé sur le barillet), et que tu as noté que ce n'était pas une poussiere/tache, mais plutôt un défaut d'aluminure.

L'acétone ne s'emploie qu'au final pour dégraisser totalement le miroir et enlever les traces qu'aurait laissé le séchage.

Voir la méthode par là : http://www.astrotelescope.com/docs/quoi_aluminure.html#nettoyage

 

Et je ne pense pas que si l'acétone aidait les aluminures à se décoller, il serait recommandé par un fabricant de miroir pour le nettoyage. il a déja été dit et redit ici par pas mal d'opticiens que l'acétone n'a aucun effet sur l'aluminure et la protection de celle-ci.

je reste sur ma position: et fermement, ma methode est la plus douce des deux et la moins agressive...pas besoin de chiffon"X" "ni d'éponge y"sur le miroir(tu peux jamais savoir s'il ne sont pas abrasifs ou contienent des poussieres dures... la peau selon mon procédé, elle ne l'est pas..ma methode aussi m'a été recommandée par deux opticiens.

et la prohibition de l'acétone par "3 opticiens", l'alcool 90 blanc médicinal suffit bien (justement si l'acétone risque de faire peler une aluminure fragile pourquoi le fais tu systematiquement et le conseille-tu aux autres ??!! je suis etonné par ton manque de sagesse sur ce point précis là,je dis bien ce point là, pourquoi prendre des risques alors que l'alcool, blanc n'encomporte aucun?)

t'as pas raison Den:?:

avec tout mon respect

amicalement:)

JC

pourquoi le fais tu systematiquement et le conseille-tu aux autres ??!!

Parce que c'est utilisé par un monsieur qui doit nettoyer des miroirs quotidiennement ou pas loin, parce que je l'ai essayé et que cela donne un résultat impeccable. l'avantage est qu'il absorbe les derniers résidus d'eau et son séchage très rapide, ce qui permet de controler de suite qu'il ne reste pas de tâches de séchage. Cela permet aussi de se passer d'eau distillée.

Sinon pendant le lavage à l'eau, j'utilise aussi mes mains.

Ceux qui trouvent pas de chiffons qui conviennent peuvent faire comme moi, utiliser du PQ pure ouate de cellulose, le tissage est plus solide que les mouchoirs en même matériaux et cela ne contient pas les abrasifs souvent trouvés dans les papiers essuie-tout.

J'envisage d'acquérir prochainement le GSO 200/1000 chez Telescope Service ; j'espere que ton problème n'est pas une habitude chez GSO...

Ce genre de mésaventure peut arriver avec toutes les marques! Hélas....

J'envisage d'acquérir prochainement le GSO 200/1000 chez Telescope Service ; j'espere que ton problème n'est pas une habitude chez GSO...

Un télescope est un outil et finira toujours par se ressentir de l'usage qui en est fait. Il est bien rare de ne pas trouver quelques taches, piqures ou filandres sur un télescope qui a un peu servi.

Cela ne nuit en aucun cas à la qualité des observations et demander un échange pour quelques mm² peut vous exposer à recevoir un miroir qui se dégradera bien plus vite ou aura d'autre défauts plus ennuyeux. Bien y réfléchir surtout si on a eu la chance de toucher une bonne pièce sans défauts optiques remarquables.

Une dizaine de piqures d'un mm² sur un miroir comme celui de Davidd qui s'en plaignait aussi récemment ici représentent 1/7000ème de la surface.

Si j'étais fabricant de miroir, je rembourserais toutes les piqures au prorata de la surface

Parce que c'est utilisé par un monsieur qui doit nettoyer des miroirs quotidiennement ou pas loin, parce que je l'ai essayé et que cela donne un résultat impeccable. l'avantage est qu'il absorbe les derniers résidus d'eau et son séchage très rapide, ce qui permet de controler de suite qu'il ne reste pas de tâches de séchage. Cela permet aussi de se passer d'eau distillée.

Sinon pendant le lavage à l'eau, j'utilise aussi mes mains.

Ceux qui trouvent pas de chiffons qui conviennent peuvent faire comme moi, utiliser du PQ pure ouate de cellulose, le tissage est plus solide que les mouchoirs en même matériaux et cela ne contient pas les abrasifs souvent trouvés dans les papiers essuie-tout.

"les derniers résidus d'eau" ne laissent quasiment pas de trace, si ce sont des résidus d'eau distillée...l'eau déminéralisée coute 1euro et demi les 5 litres...

le sechage a l'alcool accélere le séchage et les grosses gouttes on peu les pomper avec un coin de cellulose effectivement

(merci pour la recette du PQ:rolleyes:,le sopalain que j'utilise j'evite de toucher le miroir,car il ya de l'abrasif dedans,il aspire bien les grosses gouttes.

PQ parfumé ou non?

ben oui, le parfum c'est un produit chimique:be:

le colorant du PQ aussi= donc du" PQ blanc non parfumé?", d'ailleur c'est pareil pour l'epithelieum anal.... ni parfum ni colorants,les petites fleurs c'est bon pour la tapisserie et si on aime ça)

pour un particulier c'est pas grave d'attendre 15 minutes environ que le tout seche...les mini goutttes s'envolent absolument sans residu...

pourquoi s'imposer un essuyage? la personne(ton opticien et on voit qui;))dont tu parle veut aller plus vite pour des raisons commerciales

car il travaille n fois 100frcs de l'heure...ce n'est pas les cas d'un particulier

on peut faire plus simple et moins risqué....

j'ai deja nettoyé mon primaire deux fois et mon secondaire 5-6 fois sans pb aussi avec cette maniere douce de faire...

bon la paix chez tout le monde:)

amicalement

JC

Un télescope est un outil et finira toujours par se ressentir de l'usage qui en est fait. Il est bien rare de ne pas trouver quelques taches, piqures ou filandres sur un télescope qui a un peu servi.

Cela ne nuit en aucun cas à la qualité des observations et demander un échange pour quelques mm² peut vous exposer à recevoir un miroir qui se dégradera bien plus vite ou aura d'autre défauts plus ennuyeux. Bien y réfléchir surtout si on a eu la chance de toucher une bonne pièce sans défauts optiques remarquables.

Une dizaine de piqures d'un mm² sur un miroir comme celui de Davidd qui s'en plaignait aussi récemment ici représentent 1/7000ème de la surface.

Si j'étais fabricant de miroir, je rembourserais toutes les piqures au prorata de la surface

, prudence ...

bien sur que le rapport de surface est interessant mais

attention ce n'est pas uniquement la quantité de lumiere reflechie qui joue

dans la qualité d'un miroir mais aussi la quantité de lumiere diffusée..

si t'as 50 ou 100 points minuscules de poussiere sur ton miroir

primaire, bien sur que tu peux continuer a observer, mais ton miroir

présente une diffusion, l'équivalent d'un micromamellonnage...

donc adieux certains objets faibles ou tres delicats a observer

et la qualité initiale de ton miroir..

(une filandre de qq mm no pb ,mais une filandre de 5-10 cm=pb=diffusion

à craindre, le miroir perd de sa valeur commerciale)

(ce n'est pas moi qui le dit mais Texereau...)

mais ça dépend de l'attachement que l'on a a son scopeet de "oû" on place la barreet de sa cagnotte...c'est vrai qu'ils s'abiment les telescopes)

amicalement

JC

ok...autant pour toi, je disais cela, par acquis de concience...pour tout le monde..(j'ai voulu une fois laver une schniake sur mon secondaire à l'acétone...

ça lave bien la sniake mais l'etale sur 3-4mm carrées au lieude la surface initale:wub: ensechanttres vite...

 

et tout est a refaire cette fois à l'eau et du palmolive..

 

 

recette d'un vieil opticien- qui l'a transmise- a son apprenti- lequel devenu opticien- me l'a transmise :

 

-laisser les mains dans l'eau pour que la peau se ramolisse,c'est plus doux pour el miroir une peau molle

-s'enduire ensuite les mains avec du palmolive de facon qu'elles deviennent gluantes

-etlaver le miroir sous l'eau palmolivée avec ces gants gluants virtuels de palmolive)qui s'interposent entre la peau et le miroir

 

laver le miroir à l'eau de ville et finir à l'eau distillée(éventuellement laver

avec alcool médicinal a 90 degré blanc coupé d'eau distillée pour acccélerer l

 

Jean Christian

SVP

oubliez le mot distillée et optez pour déminéralisée. nan c est pas la le problême..parait-il.

si je peux me permettre.

ok pour le cotton

l alcool a 90°

ptite goutte de lessive.

incliner le miroir

pour le papier il y en a un du genre qui sert a nettoyer les vitres.pas de pluche. et toujours mouiller les chiffons.(cotton usagé , hydrophile ou autre)

SVP

oubliez le mot distillée et optez pour déminéralisée. nan c est pas la le problême..parait-il.

si je peux me permettre.

ok pour le cotton

l alcool a 90°

ptite goutte de lessive.

incliner le miroir

pour le papier il y en a un du genre qui sert a nettoyer les vitres.pas de pluche. et toujours mouiller les chiffons.(cotton usagé , hydrophile ou autre)

HéHé Perfeflog me vouvoie......

(ah..."l'eau bi- distillée"-voire "la tri-distillée" , d'il y a 40 ans qu'on allait chercher dans un labo de chimie privé commercial à 10 km à mobylette ou a vélo,à 3000 (anciens) frans le litre(:30frcs)...maintenant l'eau déminéralisée à 1.30 euros les 5 litres au casino du coin sans effort....a pince en badinant avec les voisines

"l'astronomie instrumentale se démocratise"...)

le cotton hydrophile...a condition que ce soit pas marqué sur l'emballage

(cotton cardé avec "additif"...donc "abrasif"(?)

(mais je me contente d'aspirer les gouttes pas d'essuyer en posant la patoune sur le miroir...suis délicat avec mes miroirs,....sauf qu'une fois

l'acétone a bouffé le rebord en plastic du secondaire s'est redéposée en laissant une tache "mi sniake mi plastic" sur un ou deux cm2 -et que j'ai du gratter en insistant sur l'aluminure avec le doigt ,humide,je me demande si j'ai pas graté avec l'ongle,c'etait ça ou racheter un miroir diagonal...c'est résistant le verre et l'aluminure:wub:) depuis, je n'utlise plus l'acétone..(.saut pour faire de la colle pour avions en balza avec des cols de chemise en plastic, mais maintenant que ça ce vend en tube......)

A+

Jean Christian

HéHé Perfeflog me vouvoie......

 

Jean Christian

non non je répondais à tous ceux qui distillent.

je n ai jamais employé d'acétone.

pour mon 250 j'ai encore du rouge d'angleterre avec peau de chamois pour lustrer apres un lavage conventionnel ,paic citron(pour l'odeur )papier doux , cotton usagée..hydro (de pharmacie)

le miroir est de 1986.la peau de chamois aussi y a encore des années avant d'alumner.

non non je répondais à tous ceux qui distillent.

je n ai jamais employé d'acétone.

pour mon 250 j'ai encore du rouge d'angleterre avec peau de chamois pour lustrer apres un lavage conventionnel ,paic citron(pour l'odeur )papier doux , cotton usagée..hydro (de pharmacie)

le miroir est de 1986.la peau de chamois aussi y a encore des années avant d'alumner.

du "rouge" à polir?(fe203?) euh...on utilisait ça jadis...(il y a 20 à 50 piges)....lors du dernier stade du polissage......tu lustrerais l'aluminure au rouge avec peau de chamois???...(je vais avaler ma glotte:be:)euh..connais pas cette technique....

20ans...ça fait un bail.. (ça expliquerait le rouge?)

(c'est le gros diametre dont tu parlais?)

A+

Jean Christian

j'ai trouvé, la source qui vous inspirent tous (ceux qui sont pour la technique agressive de lavage)

"l'auteur stipule que si on a des doutes sur la stabilité de l'aluminure : << il faut recourir a une technique douce sans contact>>("celle que j'ai adoptée")

vous ne citez pas tout,ou avez lu ce qui vous arrange...

j'enfonce le clou: comment a priori pouvez vous savoir si votre aluminure

tiendra le coup?

ah lala j'vous jure...

vous optez gratuitement pour la plus agressive des deux methodes

en pariant sur la stabilité de votre aluminure...

(ce qu'un opticien de talent peut se permettre parce qu'il a fait lui même le miroir,il a fait le miroir et l'aluminure est fraiche)

(et ce qui n'est pas votre cas car vous n'avez pas fait)

A+

Jean Christian

"l'auteur stipule que si on a des doutes sur la stabilité de l'aluminure : << il faut recourir a une technique douce sans contact>>("celle que j'ai adoptée")

Il ne dit pas cela de la même façon que toi

Avant de commencer le nettoyage, il faut s'assurer que la métallisation n'est pas abîmée ou en train de s'effriter car le nettoyage pourrait aggraver l'état du miroir. Si tel est le cas, on peut quand même suivre la procédure de nettoyage mais en supprimant tous les contacts avec le miroir (ce sera un nettoyage avec uniquement des produits liquides et il subsistera quelques traces de séchage). Procéder de même si la surface est argentée et présente des taches brunes rondes ou craquelées (surtout ne pas employer d'éponge).

 

Il ne dit pas cela de la même façon que toi

ouais mais cela revient plus ou moins au même...et tu éludes ma question

comment toi Den (ou un autre)malgré tout ce que tu sais faire, n'ayant pas peuetre pas le niveau de cet auteur,malgré tous vos niveaux,(qui dépassent sans doute le mien),et que je respecte beaucoup.....et n'ayant pas realisé le miroir ,comment peut tu parier sur la stabilité de ton aluminure et d'un picot qui se souleve a peine?

pourquoi prendre des risques alors qu'en attendant 10_20minutes deplus

tout s'evapore?

j'enfonce le clou encore, cet auteur préconise de "souffler" sur l'acétone , sur les gouttes d'eau...ce qui est formellent déconseillé sur d'autres sites..

= a cause du risque de mini gouttes salive qui n'ont pas la purete de l'eau déminéralisée...

cet auteur est un bon pro(que je respecte beaucoup),Ok, mais, il n'est pas le seul....pourquoi suivre aveuglément les conseil d'un seul bonhomme,qui netravaille pas selon vos normes "because time is money"et abdiquer votre jugement personnel?

bon si vous voulez terminer cette histoire sans fin (je parle au général)

aidez moi avec le protocole du test de foucault au niveau arithmétique

dont un ou deux details decalcul m'echappent (parce que la manip, je la connais bien)

et je m'abstiendrai de donner le martinet aux agresseurs de miroirs:p:D

dans la concorde

fin de l'histoire sans fin?

A+ sur une autre discussion?

Jean Christian

Bon, j'ai l'impression que ce n'est plus trop le sujet... Mais je viens d'envoyer un mail à astroshop, je vous tiens au courant lorsque j'ai une réponse.

En espérant que ce sera un truc du genre : " Yes, you can send your mirror"...

Bonne journée

Première réponse :

"Dear Mr. *****,

thank you for your e-mail.

To analyze the problem with your mirror it would be helpful if you could send us a picture of it.

Then we can see what is wrong and give you detailed advice.

Best regards,

*astroshop.de* support team"

Je leur envoie une photo (j'aurais dû le faire dès le départ, je suis bète )

Bon, j'ai l'impression que ce n'est plus trop le sujet... Mais je viens d'envoyer un mail à astroshop, je vous tiens au courant lorsque j'ai une réponse.

 

En espérant que ce sera un truc du genre : " Yes, you can send your mirror"...

 

Bonne journée

oui! on a dérivé(et a cause de ma question sur l'acétone:wub:) merci pour ta tolerance:)

tiens nous au courant(ton ecaille d 'aluminure interesse tout le monde

et nous fait déborder le sujet du même coup

amicalement

Jean Christian

tiens nous au courant(ton ecaille d 'aluminure interesse tout le monde

et nous fait déborder le sujet du même coup

 

amicalement

 

Jean Christian

C'est pas grave, au contraire, cela fait remonter le sujet. Voici ce que je leur ai renvoyé avec les deux photos en haut du post:

"Thanks for the answer,

I join on the mail two pictures, the first before I remove the mirror. When I see this spot on the mirror, I thought that it was a dirt but when I removed the mirror I have see that the "aluminure" has left (on the second picture).

For the moment it is just a little spot but I am afraid that the problem will expend on all the mirror. Anyway it is not normal.

Best regards"

Et voici leur réponse :

"Dear Mr. *****.

is it possible that it concerns dust particle?

best regards"

Peut être mon anglais n'est il pas clair ?!!! Je leur ai donc répondu ça :

"No, I have remove the mirror, I can see the glass through the hole, there isn't alumine anymore . Like I have explain on the previous mail, it is not a dust particle.

I'm sorry but take a picture of a mirror it is not easy.

Best regards,"

J'espère avoir été clair cette fois-ci.

Et voici leur dernière réponse :

"Dear Kevin.

That is clearly a complaint reason.

We will exchange the mirror.

For the moment you can observe despite that.

We send you then the new mirror."

Autant dire que je suis content...

Leur service après vente est plus qu'à la hauteur de mes espérances !

Ils me laissent le mirroir tant que je n'ai pas reçu le nouveau, c'est dingue !

Voici ma réponse :

"Thanks for the answer,

Well, I expect the mirror.

Do I have to send you the defective mirror after I receive the New, or give them to the delivery man ?

It's very professionnal !!! I don't know how to thank you."

Et leur réponse :

"Dear Kevin.

I experienced straight that it can last some time to the mirrors is available.

That is however not yet safe. Beginning of next week we know more.

Probably we do without a return of the defective mirror.

best regards"

Et bien mes amis, quel service après vente !!!!

En gros, pour les non anglophones (dont je fais un peu parti...), ils me proposent de m'envoyer un nouveau miroir, mais pas avant la semaine prochaine (où ils en seront plus). Et que, sans doute, je devrai garder le miroir defectueux.

Mais bon, sur ce dernier point, je reste méfiant.