magasins préférés

[woonfizz]

bon je sais ça va faire pub mais aussi les débutants pourront y trouver les bonnes adresses.

 

Donc, quels magasins (physiques ou électroniques) préférez vous. Disons une liste de 3 ou 4.

 

Dans mon cas:

 

astroshop.biz (magasin qu'en ligne, mais alors leur prix me laissent sur le cul)

ol-optic.com (je ne connais que le magasin en ligne car il est à Toulouse et je n'y prends que des accessoires, mais quel acceuille...)

scopstuff (pour les oculaires antares)

optique perret

 

A vous....

 

Olivier

[Littlesoket]

Woon, tu as raison, ca fait pub et m'est d'avis que le sujet va être fermé car risque de devier

 

[logastro]

Attention à ne pas dévier...

Merci

[thierry31]

ol optic sur toulouse, un opticien qui n a pas de grandes connaissances en astro mais tres commercant

l astronome super accueil et une efficacite sans repproche en sav

[Littlesoket]

Alors puisque le sujet est laissé ouvert, je vote :

 

1. L'astronome, une merveille de conseil et de sympathie, mon préféré et de loin. Et si certains produits sont un peu plus cher, je prends chez eux.

 

2. Optique unterlinden, rien à repprocher, ils connaissent leur boulot

[GéGé]

Ah oui? On a le droit? Alors:

 

La Maison de l'Astronomie, Paris.

L'Astronome, Lorient.

Unterlinden, Colmar.

Perret, Genève.

Galileo, Hyères.

 

Même parmi eux j'ai mes préférences, mais ce sont tous des gens compétents, qui ne descendent pas ce qu'ils ne vendent pas sous couvert de "conseil", et qui sur le plan technique sont honnêtes.

 

Voilààààà...!

 

GG:)

['Bruno]

Pour ma part, j'ai apprécié la réaction de :

 

- Médas : lorsque ma ST6 (achetée chez eux) était givrée, ils m'ont proposé de me la dégivrer pour pas cher. J'ai envoyé la caméra, ils l'ont dégivrée et m'ont dit que c'était gratuit. Je n'ai donc payé que l'envoi. Ça c'est sympa ! Et c'est sécurisant, car une caméra CCD c'est quand même quelque chose de fragile. Si j'avais acheté la caméra aux États-Unis, comment j'aurais fait... ?

 

- Unterlinden : quand j'ai acheté mon Mewlon 210, j'avais prévu d'acheter la version sur EM10. C'était pour installer une ST6 dessus, et je voulais savoir ce qu'ils proposaient comme système de guidage. Guidage ? Pour mettre une lunette guide, ils m'ont convaincu qu'il valait mieux une EM200, d'autant qu'elle était donnée à +/-5" d'erreur périodique, ce qui est remarquable. J'avais alors les moyens, alors OK : va pour la EM200. Sauf qu'elle avait un léger défaut au niveau du suivi (elle tournait un poil moins vite que le ciel). Après des essais de mon côté, je leur ai envoyé la monture, ils ont reconnu le défaut. Ce n'était pas grand chose et ne m'aurait pas empêché de faire de l'imagerie, mais ils m'avaient vendu la EM200 pour sa précision de suivi, et là elle ne tenait pas ses promesses. Bref, après un retour au Japon, il s'est avéré que plusieurs montures de la même série avaient ce défaut, et ils m'en ont redonné une autre qui, elle, suivait parfaitement comme il faut.

 

Maintenant, je dois dire que j'ai eu affaire à peu de magasins spécialisés, et je crois que la plupart d'entre eux auraient agit de même, car si j'en crois les témoignages sur Internet, ces magasins spécialisés satisfont toujours les clients. C'est plutôt au niveau des prix qu'il y a parfois des mécontents...

[woonfizz]

et bah au moins je note des noms de nouveaux magasins.....cool....

 

Olivier

[chamois06]

Bonjour,

Si je peu apporter ma jeune expérience:

-Optic-unterlinden où j'ai acheté mon 150/1200 ok aucun soucis, néanmoins les conseils ..... moyens, on en sort comme on est venu toujours plein d'incertitudes: exemple (pas le seul) ma dernière question portait sur le choix entre meade DSI, ATik-1c, Orion Starshoot (la seule à leur catalogue) La mieux atik-1c, mais ne prenez pas un capteur 1/4 " (sic celui de l'atik-1c), l'orion est très bien avec son pelettier mais on ne la connait pas (la seule qu'ils vendent), la DSI est bien aussi. Voila en clair je n'en sais pas plus.

- perret à Genève qui m'a conseillé mon 150/1200 sur une EQ3? Devant mon étonnement: "si on le vend c'est que c'est bien" ? presque 7 kg et 1.10 m sur une EQ3?, je suis allé chez UO où j'ai eu la svp à la place! Perrier ne me l'a pas proposée, pourtant il vendent aussi l'ensemble 150/1200 sur svp?

- ol'optic à Toulouse. Là chapeau! pour la gentillessel le conseil (si ne sait pas se renseigne et rappelle), la dsiponibilité, le SAV, domage que le choix est un peu limité et la navigation sur le site un peu difficile, mais il va s'agrandir et offrir de nouveaux services à la fin de l'été.

- l'astronome: un choix extra, un site bien fait, une compétence reconnue et certaine, un conseil hyper pointu..... mais trop peu dispo pour les clients. 2 jours ouvrés pour avoir une réponse à un mail, injoignable par téléphone (des dizaines d'appels), ol-optic à toujours répondu dans les 10 s. Manque certainement de personnel, dommage car les réponses tardives étaient parfaites, argumentées précises techniques exactement ce que l'on attend! Ce n'est quand même pas "ASTAM" !!!!!!

- Telescope service (allemagne). un grand pro, j'ai fait une demande hier au soir (dimanche), on va voir!

Quand on est client on est difficile, ce sont quand même de super commerçants très sérieux.

Cordialement

Chamois06

[lafanet]

Perso, mon p'tit magasin de prédilection est Teleskop Service.

Pratiquement tout mon matos vient de chez eux. Comme il a été dit, ce sont des pros, qui répondent à nos flous plus ou moins artistiques, et rapidement, matériel de qualité et envoi rapide.

 

Pour les autres, je ne les connais pas personnellement, mais c'est vrai que l'on retrouve toutes les mêmes enseignes, OP, OU, l'Astronome astroshop.biz etc.

Ha oui, j'allais oublier ScopeStuff aux US. Bon, pour ce dernier, je suis en train de les tester mais au vu des avis je ne devrais pas me faire trop de soucis.

[Astro_007]

Perso, mon p'tit magasin de prédilection est Teleskop Service.

Pratiquement tout mon matos vient de chez eux. Comme il a été dit, ce sont des pros, qui répondent à nos flous plus ou moins artistiques, et rapidement, matériel de qualité et envoi rapide.

 

Pour les autres, je ne les connais pas personnellement, mais c'est vrai que l'on retrouve toutes les mêmes enseignes, OP, OU, l'Astronome astroshop.biz etc.

Ha oui, j'allais oublier ScopeStuff aux US. Bon, pour ce dernier, je suis en train de les tester mais au vu des avis je ne devrais pas me faire trop de soucis.

 

D'accord avec toi Lafanet, en ce qui me concerne:

 

- Unterlinden

- ScopeStuff

- Teleskop Services

 

Stéf.

[francoisxavier]

Bonjour,

 

En ce qui me concerne voici ma petite expérience perso:

 

L'astronome: J'ai commandé plusieurs fois chez eux. La dernière fois, j'ai commandé un filtre que je ne pouvait pas recevoir avant plusieurs mois alors j'ai demandé le retour du chèque et je l'ai reçu quelques jours après. Mais pour les avoir au téléphone, dur dur.. C'est plus facile autour des horaires d'ouvertures/fermetures mais réponses aux questions impécables.

 

Optique-Unterlinden: J'avais commandé une lunette Orion 80/400 tube seul mais elle n'étais pas en stock (et pas avant longtemps, j'aurai du me renseigner avant ) le vendeur m'a donc proposé une Sky Watcher 80/400, modèle d'expo (c'était pendant le destockage) et tout a été réglé . Là aussi, les avoirs au téléphone, dur, dur. J'ai du envoyer un courier et il m'ont appelé aussitot pour tout régler.

 

La maison de l'astro: Je n'y ai acheté qu'un bouquin sur place mais à l'époque, j'avais discuté une bonne heure avec le vendeur qui m'avais beaucoup renseigné, donc acceuil génial .

 

Et voilà

[Pierro]

Je dirai que j'ai essayé quasiment tous les magasins cités au dessus (et probablement ceux au dessous quand il y aura ) je garde une immense préférence pour Optique et Vision à juan les pins, parceque ces personnes ne restent pas des "vendeurs" bien longtemps, on les classe vite chez les amis tant ils sont accueillants, bienveillants de conseils, et jouissent d'une expertise et d'une expérience en astronomie que peu de magasins peuvent revendiquer.

Il n'y a pas à s'y tromper, s'ils travaillent avec les observatoires pros il y a une raison

[Newton]

Optique P, j'ai un mauvais souvenir: Demande de devis et mail 1 mois après avec une réponse...

 

Sinon, Teleskop Service m'a vraiment étonné. Tu commandes le matin, tu rentres chez toi le soir et c'est arrivé... Vous avez déjà vu un magasin par correspondance qui répond à 5 mails dans la journée ? Mais il faut parler anglais.

[syncopatte]

Un petit bonjour à Daniel de Moonfish:

 

Ce qui compte finalement c'est la communication et l'honnêteté.

 

Ces jours-ci je me suis informé via mail à propos d'un article qui est vendu sous divers noms, mais avec parfois des différences fondamentales qui n'apparaissent pas directement à la lecture des pubs des magasins en ligne.

 

Eh bien je dois tirer mon chapeau pour un certain Daniel de Moonfish!

 

Pour répondre à mes questions il n'a pas hésité à tester lui-même la configuration qui m'intéressait.

Une réponse le lendemain me disant clairement "non, désolé, comme ça cela ne marche pas...il faudra envisager ceci ou cela..."

 

En plus, au lieu de vouloir vendre son produit à tout prix il m'a conseillé l'alternative d'un concurrent, expliquant qu'il n'arrivait pas à avoir une proposition meilleur marché (dans ce cas du moins), car leur marge bénificière serait beaucoup trop basse.

 

Alors moi je dis chapeau bas!

 

En tout cas pour moi c'est sûr et certain, si un article est proposé chez eux, même un peu plus chèr qu'ailleur, ils auront ma priorité!

 

Patte.

[xs_man]

Mes magasins préférés actuellement : Ebay, petites annonces de Webastro et d'Astrosurf, destockage des grands magasins d'astro.

Plus c'est moins cher, plus on a plus de plaisir (Confucius ?)

 

 

Albéric

[DannyElfman]

Bon, ben je ne fais pas de pub non plus, c'est juste un témoignage.

 

J'ai commandé sur http://www.agenaastro.com/ .

 

Manish, le responsable, est super sympa. je n'avais pas de questions techniques donc je ne saurais évalué ses connaissances (en même temps, vu le niveau des miennes ...) mais il est très commercant (ds le bon sens du terme).

 

J'ai envoyé un mail avec la liste de ma commande (barlow, collimateur laser, bague photo).

J'avais un oculaire en approvisionnement. Il m'a prevenu par mail des délais.

Il m'a proposé plusieurs modes de livraison (assuré ou non , avion ou non).

 

J'ai commandé par mail. Il m'a envoyé une demande de reglement Paypal.

 

Après 4 jours, il m'a prevenu qu'il n'avait pas été livré pour les oculaires. Il m'a donc proposé de me rembourser (plus un bon prix si je recommande chez lui). Après mon OK, il a remboursé de suite dans la soirée.

 

Après livraison directement dans les temps. Emballage impec. Matériel comme décrit. Et un p'tit mot de remerciements manuscrit en prime.

 

Voilà voilà

[woonfizz]

je ne connaissais pas ce site....je le note!

 

Olivier

[Pierre]

Pour ne parler que de ceux fréquentés et appréciés:

-Optique Unterlinden: pas grand chose à redire, contact rapide par courriels (si si) ou téléphone, service extra, conseils, tout y est....

-L'Astronome à Lorient : pareil que précédemment mais moins d'emplettes chez eux, proximité d'un magasin alsacien peut-être? Je note la livraison rapide en 3 jours d'un Stellar Guide (Bravo!!!):)

[dominique e]

Optique unterlinden : j'ai la chance de ne pas habiter trop trop loin donc je m'y déplace. Accueil très sympa, compétence, bons conseils, large choix dans toutes les gammes de prix, prix très corrects, bref tout y est pour donner envie d'y revenir. En plus dernièrement j'étais venu avec toute une liste de choses à acheter et on m'a expliqué pour plusieurs objets que ce n'était pas la peine d'acheter... C'est bien avec eux on fait même des économie.... quoique c'est toujours très tentant quand on rentre chez eux...

 

Sinon sur le net je connaît astroshop.de, et ils sont également très bien.

[starbear]

Optique Unterlinden: mon kepler 10" commandé par telephone, scope 5 jours apres à la maison... bon accueil, bon renseignements...

 

L'Astronome a l'Orient : un Nagler 16 et un PO WOmc, aucune attente telephonique, tres commerciaux, livré en 4 jours

 

Galileo bordeaux : Nagler 31,9,5, filtres, starbeam...etc.... boutique la plus proche de chez moi, café offert, discussions motivé pendant plus de 2 heures a chaque fois (même sans achat), conseils judicieux ponctués de test et comparatifs sur differentes optiques... mon préféré...