Seben : pratique commercial douteuse

[Astrofloflo]

Hello,

 

J'ai acheté des bricoles de marque "Seben" sur Amazon. Le colis est accompagné d'une lettre suggérant de poster un commentaire élogieux voir dithyrambique sur cet objet sur Amazon afin d'avoir de recevoir un colis surprise.

 

En effet, Seben envoie des friandises, voir des petites babioles aux clients qui communiquent leur(s) commentaire(s) élogieux par mail au service client Seben.

 

Conclusion : Se méfier de tous les commentaires sur les produits Seben sur Amazon : on ne peut pas savoir s'ils sont objectifs !

 

Personnellement, je trouve cela très malhonnête de leur part.

Modifié 7 juillet 2014 par Astrofloflo

[Jean-Baptiste_Paris]

Hello,

 

C'est bon à savoir merci...

 

En même temps, entre ça et les concurrents qui mettent des commentaires négatifs injustifiés... le mieux est encore de ne pas s'y fier !

[Benj Poup]

Ceci dit, les friandises, chez Seben, c'est peut-être ce qu'ils font de mieux, non

[Fredjel]

C'est marrant, j'ai eu ce courrier entre mes mains mais je ne l'ai pas associé à des pratiques commerciales douteuses. En effet, si nous sommes déçus pas un produit, on va courrir faire un commentaire négatif sur le net. Si on est satisfait, généralement, on ne fait rien... Alors si un site veut encourager les acheteurs à faire des commentaires sur Am... on, pourquoi pas?

Et si le produit vendu est une daube et qu'ils se prennent un commentaire négatif, c'est encore mieux ... Même s'il n'y a pas de chocolat à la clé...

[benjamindenantes]

Ah seben...

Ils ont déjà fait couler bcp d'encre ici et ce post ne va pas déroger à la règle.

C'est pas sur la qualité générale de leurs produits qu'ils se feront une bonne réputation alors ils magouillent pour avoir de bon commentaires.

Pitoyable en effet. Merci pour ce commentaire.

A ta place j'hésiterai pas a faire des commentaires visant à dénoncer cette pratique.

C'est pas nouveau hélas et c'est presque monnaie courante chez les vendeurs de chaussettes.

Sans déconner cette boite est vraiment à éviter...

[Astrofloflo]

Alors si un site veut encourager les acheteurs à faire des commentaires sur Am... on, pourquoi pas?

 

Effectivement, mais là où il y a tromperie est qu'il faut faire un commentaire élogieux.

 

En tout cas je me devais de le signaler ici ne serait-ce que par devoir civique . Car franchement j'ai été assez choqué de voir ça.

 

Cela ne me donne pas confiance sur leur matos, s'ils tentent de tronquer les commentaires Amazon, qui ne nous dit pas que leur procédé de fabrication ne soient pas aussi malhonnête ?

 

Après concernant mes achats Seben, et je ne suis pas spécialement déçu pour ce que j'en attentais : pas grand chose. Un plossl de toute petite focale pour collim' sur étoile, un zoom qui était somme toute correcte mais pas donné, un laser de collim' qui fait le boulot mais d'une qualité douteuse (la diode s'affaiblit de jour en jour, je sais pas si c'est les piles, mais j'ai un gros doute).

[Invité Hume]

Moi juste une queue d’aronde : très basique mais correcte pour ce que je lui demande.

[starac]

http://www.amuzon.com

[Qorche]

Hello,

 

franchement je finis par en rire plutôt qu'en pleurer.

Le colis est accompagné d'une lettre suggérant de poster un commentaire élogieux voir dithyrambique sur cet objet sur Amazon afin d'avoir de recevoir un colis surprise.

J'appelle ça un exercice de style, un commentaire au second degré c'est bon esprit.

 

Personnellement, je trouve cela très malhonnête de leur part.

Geste commercial désespéré d'une boîte qui ne sait pas comment se défaire de sa réputation abominable et amplement méritée, ou qui cherche à escroquer des noobs ?

 

J'ai trouvé quelques Seben chez Astroshop (qui met aussi un paquet de bonbecs dans les colis livrés), les descriptions sont de redoutables attrape-nigauds, à la limite de l'escroquerie. Les annonces sont un baratin alléchant, évoquant des possibilités de grossissement à 450x sur une lunette de 60/900 montée sur AZ-1

 

Mais le meilleur est quand même l'avis du spécialiste.

L'avis de notre spécialiste :

Veuillez comparer: Un télescope similaire avec un meilleur rapport qualité/prix est le Omegon AC 60/700 AZ-1. De plus profitez d'un vaste choix d'accessoires pour l'initiation à l'astronomie.

 

Les télescopes Seben sont pleinement et uniquement orientés vers des prix avantageux, ce qui, selon notre opinion, affecte malheureusement la qualité de manière significative. A leur avantage, il existe en général une très large gamme d'accessoires, malheureusement ce sont presque toujours des produits bas de gamme.

 

Nous recommandons donc aux débutants, de bien réfléchir s'ils ne veulent pas investir un peu plus, pour avoir un équipement de qualité qui procurera du plaisir à long terme.

Vous êtes prévenus

Modifié 8 juillet 2014 par Qorche

[astronome04]

As tu une copie de la lettre?

[loulou7331]

Il n'y a pas à polémiquer des heures, le plus simple c'est de ne pas acheter!

[Gontran]

Je pense qu'il serait nécessaire d'afficher le contenu exact du courrier afin que chacun puisse se faire une opinion.

[c comme ça]

Perso je me base jamais sur les avis d'internautes sur les sites marchand car ils sont souvent orienté ... ils sont même souvent rédigés par les employés eux-même !

 

A partir de là comment se faire une idée objective du produit !

 

Donc en résumé lorsqu'on commande du matos astro on reçoit en cadeau des bonbons !

C'est l'effet "cadeau Bonux" !

Si on les laisse faire, un jour on va retrouver des barlow 2X au fond d'un baril de lessive en poudre !

 

La logique voudrait que si je commande des bonbons on me file en cadeau dans le colis du matos astro ?!

 

Sur ce je vais passer une commande chez Haribo ... on ne sait jamais !

Modifié 8 juillet 2014 par c comme ça

[cejy07]

Je me souviens de mes vacances en Espagne, les commerçants me rendaient aussi la fin de la monnaie,

souvent en bonbons... Toute une époque nostalgie.

Je sais pas s'ils font toujours pareil avec l'€..

[teddelyon]

Perso, je ne vois pas où est le mal ?

 

Tu es satisfait du produit que tu achètes ? Tu mets un commentaire sympa et tu es récompensé par une babiole. (Sinon tu ne l'aurais pas fait)

 

Tu n'es pas satisfait ? Tu mets un commentaire négatif et ça tu l'aurais fait de toutes façons.

 

Je ne vois pas où est le mal, ils n'envoient pas une milice armée pour torturer les clients afin de poster de bons coms, juste un petit truc pour récompenser ceux qui sont satisfaits et prennent le temps de l'écrire.

 

On voit tellement d'arnaques en tout genres que là, franchement...

 

Quant aux produits SEBEN, je crois qu'il a souvent été dit ici que certains oculaires ou zooms sont très bien (voire mieux que certains SW) pour un prix dérisoire, c'est surtout leurs télescopes qui sont à fuir, pour le moment...

[Invité]

Hello,

 

J'ai acheté des bricoles de marque "Seben" sur Amazon. Le colis est accompagné d'une lettre suggérant de poster un commentaire élogieux voir dithyrambique sur cet objet sur Amazon afin d'avoir de recevoir un colis surprise.

 

En effet, Seben envoie des friandises, voir des petites babioles aux clients qui communiquent leur(s) commentaire(s) élogieux par mail au service client Seben.

 

Conclusion : Se méfier de tous les commentaires sur les produits Seben sur Amazon : on ne peut pas savoir s'ils sont objectifs !

 

Personnellement, je trouve cela très malhonnête de leur part.

Bonjour,

Dans notre époque de chômage sans pareil,pitié pour les employés de Seben;tout le monde n'est pas dans des secteurs d'activités protégées.

Je reçois ce même genre d'incitation à des commentaires élogieux de la part de beaucoup de marchands sur amazon et ebay et certains envoient eux aussi des friandises,les méchants corrupteurs.C'est une pratique très répandue.

Le bon régime:ni daube,ni bonbons!

Modifié 8 juillet 2014 par Invité

[OrionRider]

C'est quand même un hasard incroyable que Seben et AstroShop offrent tous les deux des bonbons. Une tradition allemande?

 

Notez qu'il y a un lien évident avec notre hobby, il s'agit d'articles gastronomiques...

[teddelyon]

TS en livre aussi d'ailleurs perso je préférerais des réglisses aux nounours dont je ne suis pas trop fan (à part les nounours guimauve enrobés de chocolat )

[benjamindenantes]

Bonjour,

Dans notre époque de chômage sans pareil,pitié pour les employés de Seben;tout le monde n'est pas dans des secteurs d'activités protégées.

Je reçois ce même genre d'incitation à des commentaires élogieux de la part de beaucoup de marchands sur amazon et ebay et certains envoient eux aussi des friandises,les méchants corrupteurs.C'est une pratique très répandue.

Le bon régime:ni daube,ni bonbons!

 

Wauohh l'argument du chômage...

 

Alors déjà, Seben est une boite Allemande il me semble.

C'est pas une raison pour leur souhaiter plus de chômage en effet mais l'argument qui dit qu'il ne faut être pas dire de mal d'une boite pour ne pas créer du chômage me dérange un peu...

A ce moment là, on peut autoriser un petit peu de corruption ou de fraude fiscale pour que des patrons ne licencient pas.

Ou alors oublier nos acquis sociaux...

 

Pour en revenir à seben, il y a bien longtemps que je les ai boycottés.

 

1 Qualité du matos globalement médiocre. (oui, il y a quelques exceptions)

2 Service inexistant. (A part pour réclamer des avis positifs)

3 Tromperie sur les descriptifs du matos. (X450 avec une lulu de 60...)

4 Vente par Amaz... qui nous vole tous au travers de sa politique de fraude fiscale et qui méprise le code du travail français et les conditions de travail de ses salariés.

 

Pas besoin d'en rajouter, on a en France des revendeurs de matos qui eux travaillent honnêtement. Pour créer ou sauvegarder de l'emploi éthique en France acheter dans une boutique française reste la meilleure des solutions.

Sur une petite commande, c'est pas les quelques euros de différence qui vont empêcher l'astram amateur de manger à la fin du mois. Par contre ça va permettre a son voisin de garder son emploi...

Modifié 8 juillet 2014 par benjamindenantes

[teddelyon]

Et les emplois chez Haribo (à Uzès) vous y pensez

[benjamindenantes]

Et les emplois chez Haribo (à Uzès) vous y pensez

 

Gavons nous de nounours made in France!

Ça sauvegarde des emplois ici et ça fait bosser les dentistes!

[syncopatte]

"pratique commerciale douteuse".

 

Ce n'est pas un pléonasme?

 

Patte.

[benjamindenantes]

"pratique commerciale douteuse".

 

Ce n'est pas un pléonasme?

 

Patte.

 

J'ai pas osé la faire...

[Sobiesky]

Wauohh l'argument du chômage...

 

Alors déjà, Seben est une boite Allemande il me semble.

C'.

 

Oui mais la dernier fois qu'il y a eu trop de chomage en Allemagne , ils ont choisi Hitler comme chancelier :o

 

PS: Cette remarque d'une profonde nullité me servait juste a autoconfirmer la loi de Godwin

 

 

J'ai eu des bonbons d'une commande en angleterre dernierement

[popov]

"pratique commerciale douteuse".

 

Ce n'est pas un pléonasme?

 

Non.

 

(ne dis pas que c'était de l'humour Patte car tu pouvais te

douter que ça surprendrait du monde. J'ai des pratiques

commerciales dans mon activité que je crois être honnetes,

et si je fais cela c'est pour trouver à bouffer pour ma famille.

Car jusqu'à preuve du contraire on ne vit pas dans un pays

communiste...).

 

Et comme je suis intervenu ici alors que j'avais pas prévu

de le faire, je donne mon avis pour pas que flooder : je ne

vois pas ce qui est choquant dans ce que fait Seben, sauf

s'ils influencent pour qu'il n'y ait que des avis positifs qui

soient rendus. Sans copie du courrier on ne pourra pas

savoir ça. Et si le matos est nul et que les commentaires

seront nuls, ce sera tant pis pour eux.

Modifié 8 juillet 2014 par popov

[Sobiesky]

Et les emplois chez Haribo (à Uzès) vous y pensez

 

 

 

HAns RIegel BOnn c'est une boite allemande

[sixela]

C'est quand même un hasard incroyable que Seben et AstroShop offrent tous les deux des bonbons. Une tradition allemande?

 

Oui. Même chose avec TS et (parfois) APM et même des boites qui n'ont rien avoir avec l'astronomie amateur.

[benjamindenantes]

Revenons a nos moutons,

 

Ici le courrier semble suggérer qu'il y aura envoi de petits cadeaux à postériori à la condition express qu'un bon commentaire soit envoyé. (D'après le premier message)

Je suis pas juriste mais c'est pas ça la corruption?? (Question d'ignard, pas une affirmation)

Il ne s'agit donc pas de petits cadeaux mis dans le colis d'origine avec un petit mot disant:

"Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir éditer un commentaire si vous êtes satisfait de votre commande" (pratique en effet très courante et pas spécialement choquante)

 

De toutes façons, il serait intéressant de voir comment est présenté le courrier en question.

[Sobiesky]

Je ne vois pas pourquoi Seben a besoin de bons commentaires, ils savent s'en ecrire de tres bons tout seul:

 

Faites confiance aux produits astronomiques Seben, car ils ont déjà montré leurs preuves des milliers de fois ! Chez nous, vous achetez en sachant que la qualité prouvée et le bon service sont garantis !

 

 

La perfection jusqu'au moindre détail et des performances étonnantes distinguent le télescope réflecteur Big Boss 1400-150 de Seben et en font un modèle de pointe dans la famille de produits astronomiques de Seben*.

 

Son miroir géant de 150mm de diamètre et sa longue distance focale de 1400mm ouvrent des possibilités inattendues à l’utilisateur ambitieux.

 

Les performances extrêmes du télescope Big Boss de Seben vous fascineront une vie entière. Vraiment pas la peine de penser evoluer plus tard vers un dob d'artisan

 

 

*C'est peut etre pas faut: il n'y a pas ecrit modele de popinte dans la famille des telescopes dispo sur le marché mais dans ceux dispo chez Seben, le meilleur des moins pires...

 

 

il n'empeche que mon laser , je l'ai acheté chez eux car le meme modele etait plus cher ailleur.

Modifié 8 juillet 2014 par Sobiesky

[astronome04]

Dans le document Seben dit que si vous mettez un commentaire positif dans les 14j suivant la réception de l'article (via Amazon en leur envoyant un @-mail), un cadeau doux sera envoyé (bonbons??? lol).

Et ils disent que si ont est pas content de l'article ou de seben de régler le problème avec eux via @-mail (remboursement, geste commercial).

Pour conclure ils disent a la fin:

Si vous n'êtes pas content, racontez nous pourquoi et si vous l'êtes (content) racontez-le aux autres.