telescope service

[arcturus]

Bonsoir a tous,

j 'essaye de contacter telescope service en allemagne pour une commande,impossible ,pas de réponses aux mails depuis 10 jours,

quen pensez vous ?merci d 'avance .

[Smith]

Que Webastro n'est pas le mur des lamentations.

[litobrit]

En général il répondent de suite.

Excellents vendeurs, jamais le monde souci et ils connaissent bien les matériels et l'astronomie.

Il y en a aussi de très bons en France

[spacetimepictures]

As-tu pensé à écrire en anglais ou en allemand?

[eric30]

C'est étonnant, d'habitude ils sont réactifs.

[astronome04]

Ils repondent rapidement en general, comprends pas

[olivdeso]

Bonsoir a tous,

j 'essaye de contacter telescope service en allemagne pour une commande,impossible

 

Si c'est impossible, c'est que c'est peut être pas possible...

 

Il répondent très rapidement en général 1j à 3j grand max. mail en Anglais pour moi.

[arcturus]

je ne parle pas l 'allemand,j 'ai rédigé en anglais .

[Seal550]

Salut.

Je commande régulièrement chez eux et j'ai toujours eu une réponse dans les 48h

que ce soit pour une commande voir des conseils. Échange uniquement en anglais pour ma part sur cette adresse: info@teleskop-service.de

[Malcolm_X]

erreur dans l'orthographe du mail ??

[Invité Hume]

Probable : c'est Teleskop service et non telescope : ils sont normalement très réactifs.

[astronome04]

Ecrit en francais, ils repondent en français (moyen)

[Florian06]

Salut,

 

De mon côté, aucun problème également (échanges en anglais).

['Bruno]

Si c'est un mail, vérifie que le sujet est pertinent (*) et qu'il donne envie d'ouvrir le mail. Un titre comme « Demande de renseignement » est tellement bateau qu'ils pourraient croire l'avoir déjà lu, alors que « Commande d'un C8 - est-il disponible ? » souligne qu'il va y avoir une commande, ça me paraît plus motivant à l'ouvrir. (Mais je ne suis pas à leur place, c'est juste une réflexion théorique pour donner des idées.)

 

---

(*) par exemple un mail dont le sujet est vide est souvent considéré comme du spam et jeté à la poubelle sans même être ouvert - je connais une administration qui fait ça et elle a bien raison.

[francois-du-57]

Que Webastro n'est pas le mur des lamentations.

 

ou qu'il est méchant:censuré:

[francois-du-57]

Bonsoir a tous,

j 'essaye de contacter telescope service en allemagne pour une commande,impossible ,pas de réponses aux mails depuis 10 jours,

quen pensez vous ?merci d 'avance .

 

ouah pas de réponce au bout de 10 jours ,moi au bout de 24h je l'ai aurais déjà relancé.

es que ton mail ne serais pas passer en spam ou en indésirable parfois cela arrive .

si tu sais ce que tu veux acheter ,fait le directement sur leur site et tu règles par paypal ........

[Gontran]

J'ai toujours eu une réponse dans la journée.

Essaie avec une autre adresse email, il arrive que des filtres (antivirus par ex) bloquent certaines messageries.

[Thrasibule]

Je viens d'avoir une série d'échanges mail et téléphoniques avec un vendeur qui parle bien français.

Son adresse : he@teleskop-service.de

Il répond dans les minutes qui suivent.

Sinon il faut téléphoner et demander la personne qui parle français.

[philou31]

@Thrasibule: Il va être content le vendeur quand son adresse mail sera récupérée par tout les robots qui scrutent les forums et qu'il sera spamée par des milliers de mails.

[francois-du-57]

@Thrasibule: Il va être content le vendeur quand son adresse mail sera récupérée par tout les robots qui scrutent les forums et qu'il sera spamée par des milliers de mails.

Put....oui le pauvre il va falloir qu'il change d adresse mail

[Leimury]

Bonsoir a tous,

j 'essaye de contacter telescope service en allemagne pour une commande,impossible ,pas de réponses aux mails depuis 10 jours,

quen pensez vous ?merci d 'avance .

 

Bonjour,

 

Tu as mis quoi en objet ?

 

Quand on rédige très mal son mail ou qu'on met n'importe quoi en objet ou des pièces jointes il finit en spam et le destinataire ne le reçoit jamais.

 

Il m'est déjà arrivé de leur commander un truc en rupture de stock, ils m'ont remboursé sans aucun problème quand je l'ai demandé.

 

N'envoies pas de mails comme à tata Aghata, passes par le bouton contacter dans ta commande dans le site.

 

Bon ciel

[arcturus]

j ai eu ma réponse de telescope service.merci