Site Galileo

[Bertrand63]

Bonjour à tous,

 

Je ne sais pas si vous connaissez le site Galileo : http://www.galileo.cc/index.html

 

mais je ne vous le conseille pas en tout cas . Voici 2 exemples qui m'ont déçu :

 

- 1er coup de téléphone pour avoir des renseignements sur un sac de transport, et là le vendeur n'y connaît rien. A peine savait-il qu'il vendait ce sac sur leur site internet.

 

- 2ième coup de téléphone pour connaître la disponibilité sur une lunette 60/700 (Skywatcher), pour offrir à ma sœur, et là pas de stock. Dommage pour un article d'initiation.

 

Voilà je suis un peu déçu par ce site. Je préfère largement l'Astronome.fr.

 

A+ Bertrand.

 

PS : Désolé si mon message n'est pas posté dans la bonne catégorie.

[egg8191]

Ce magasin est justement pas spécialisé dans les instrument d'initiantion. De plus, ce magasin est le seul en Europe à revendre plusieurs marques de grande qualité, TEC par exemple ou Obsession (dites moi si je me goure). Mais c'est vrai que je peux rien dire sur le service téléphonique.

[Jeff Hawke]

Tu as appelé en France ou en Suisse ?

 

Parce que mon expérience avec le magasin Suisse (accueil téléphonique et par mails, et achats...) est plutôt bonne (pour du matériel TeleVue).

[Bertrand63]

J'ai appelé les 2 magasins en France : Aquitaine et Provence. Et pas terrible dans les 2 cas.

 

Bertrand.

[Littlesoket]

Moi j'ai déjà appelè Galiléo Provence, pas eu de souci particulier.

 

Mais c'est vrai l'Astronome ou Optique Unterlinden, c'est des crèmes ... le plaisir de vendre des choses qu'ils aiment et ça, ça n'a pas de prix ....

 

Je me rabats chez les autres que si ils n'ont pas le produit ou alors que c'est vraiment moins cher ... mais si c'est pour gagner 30 euros, je prefère largement la qualité de service de mes deux enseignes preferées

[pejive]

bonjour,

j'ai eu l'occasion de me rendre dans le "magasin" Galileo Aquitaine peu de temps après son ouverture...Très bon accueil mais un seul vendeur et une dizaine de télescopes dans une pièce de 4m sur 4 environ....

[ArthurDent]

Mais c'est vrai l'Astronome ou Optique Unterlinden, c'est des crèmes ... le plaisir de vendre des choses qu'ils aiment et ça, ça n'a pas de prix ....

Tiens, quelqu' un qui a réussi à joindre Optique Unterlinden par téléphone. Je peux avoir un autographe ?

Quant aux réponses par mail, faut pas être pressé non plus (jamais moins d' une semaine pour moi).

A part ça (quand on arrive à avoir une réponse), ils sont compétents, c' est sûr.

[Littlesoket]

Tu n'appelles peut-être pas aux bonnes heures

Essaye à l'ouverture

 

Je les ai toujours eu

[Jeff Hawke]

Quant aux réponses par mail, faut pas être pressé non plus (jamais moins d' une semaine pour moi).

A part ça (quand on arrive à avoir une réponse), ils sont compétents, c' est sûr.

 

Personnellement, quand j'ai voulu acquérir ma Televue, je m'étais adressé par mails à OU. Jamais eu de réponse malgré une certaine insistance et une patience certaine (J'estimais pouvoir prendre mon temps avant d'engager cette dépense). Enfin, face à leur e-mutisme, je me suis tourné vers Galileo (à l'époque, seul le magasin Suisse existait), où j'ai obtenu rapidement les réponses à mes questions, ce qui a entrainé une issue commerciale favorable.

[egg8191]

Pour les locaux de Galileo, celui de Lausanne ( le "QG") est immense et agréable. On est accueilli par des dobson 400mm est une magnifique StarWay 152mm. Moi qui habite à Genève, (à 60km de Lausanne) au lieu de payer un frai de port, je préfere de déplacer jusqu'a leur "local" et d'apprecier les instruments exposés sans que cela ressemble à un supermarché.

[ArthurDent]

Tu n'appelles peut-être pas aux bonnes heures

Essaye à l'ouverture

 

Je les ai toujours eu

Alors c' est donc toi qu'ils avaient en ligne ! <mode fausse provoc' sexiste,second degré, vu la population majoritairement masculine des astronomes amateurs> Les filles sont trop bavardes </mode fausse provoc' sexiste>

[*]

Bon, pour l' autographe, on fait comment ? je te contacte par mail ?

 

Je vais essayer ton truc. Bon, j' ai rien à acheter, mais c' est juste pour voir si parfois , ils décrochent le téléphone ...

 

M' enfin, je suppose que c' est une toute petite structure, qu' ils n' ont pas le temps de répondre, et qu' ils ne savent pas bien se servir du mail ...

 

 

C' est vrai que si on est à coté d' un magasin, c' est un plus. Rien que pour la possibilité d' aller tâter un peu la marchandise, de se rendre compte de visu, et d' éliminer les aléas des transporteurs (J ai jamais eu de problème avec les transporteurs, mais bon, ça fait toujours un peu peur surtout pour de l' optique), j' estime que ça vaut le coup de dépenser un poil plus (mais pas un surcoût permettant de bâtir une pyramide, non plus).

 

A+

--

Pascal.

[*] Note aux modos WA :ça va pour la grille de lecture ? c' est assez explicite ? ou bien faut-il que je rajoute d' autres explications ?

[Littlesoket]

Alors c' est donc toi qu'ils avaient en ligne ! <mode fausse provoc' sexiste,second degré, vu la population majoritairement masculine des astronomes amateurs> Les filles sont trop bavardes </mode fausse provoc' sexiste>

<mode vraie provoc'>vas-y, comment que tu me cause toi, même pour de faux, pas bavarde moi, m'en vais te casser la tête</mode vraie provoc>

 

Pour l'autographe, oui oui, envoie moi ton adresse par MP

La flemme de scanner, et je veux pas que tout le monde l'ai

[henri66]

bonsoir à tous!

 

ce qui me plait sur le site de galileo,c'est qu'on peut trouver des météorites

lambda russes de 550 grammes pour un peu plus de 900 euros,quand on est passionné c'est pas excessivement cher!

['Bruno]

Depuis que je n'habite plus au nord-est de la France, donc que je suis loin de Colmar, j'ai pourtant pu faire quelques commandes chez eux. Bien sûr, comme Littlesoket, je téléphone tôt le matin à l'ouverture (et en semaine). Et je ne papote pas des heures aux téléphones :

 

- Bonjour, je souhaite commander un Nagler 50 mm type 7 au coulant 31,75 mm référence NAG50, y en a-t-il en stock ?

- En effet monsieur, nous en av...

- Voici mon numéro de CB, notez bien : 1234 5678 9101 1121 (314), et mon adresse : M. 'Bruno, 1 boulevard Serge Brunier, 89995 Bouelandeville.

- À propos, nous faisons une promot...

- Merci, au-revoir. (Clac)

 

Évidemment qu'ils doivent être très occupés, mais si tout le monde discute au téléphone des heures et s'ils ont plein de messages à lire et auxquels répondre, je ne suis pas prêt de recevoir mon nouveau Nagler. Alors laissez-les bosser !