Petit coup de gueule contre Telescope Service

[Bofix]

Message mis en Standby dans l'attente d'un retour

Modifié 25 décembre 2016 par Bofix

[benjamindenantes]

Tu as eu un retour du vendeur?

 

C'est a mon sens la première chose a faire avant de crier au scandale ici.

 

Je comprends ton amertume mais il faut laisser au vendeur la possibilité de régler ça...

 

Ou alors faut carrément balancer sur twitter et FB, là normalement c'est réaction immédiate.

[benjamindenantes]

.

[den]

Jamais eu de problème avec teleskop service, malgré divers petits impondérables sur le matériel livré.

Cela s'est toujours réglé de façon très professionnelle et même au delà.

Les impondérables et erreurs arrivent, c'est la façon de les régler qui fera la différence et je n'ai aucun doute que cela sera réglé promptement, ou alors ils auraient bien changé depuis mes mésaventures

 

Comme dit par Benjamin, tu aurais dû commencer par leur en parler à eux.

[Bofix]

Bah, c'est la façon de faire qui ne me plait pas du tout la..

 

J'ai vraiment la sensation qu'on est pas sur une erreur, et c'est ce qui me dérange !

Je vais prendre contact avec le vendeur, mais je me doute qu'il va me dire que c'est une erreur etc.. il va pas me dire qu'ils ont fait ça pour gagner du temps par exemple .

 

Bref, en tout cas, je prends note de votre réponse, et je mets mon message en standby en attendant

Modifié 25 décembre 2016 par Bofix

[stefg1971]

Je ne sais pas trop la nature du problème mais c'est un vendeur très très sérieux et surtout très réactif lorsqu'on envoie un mail.

Bref, s'il y a eu une erreur, ça serait surprenant qu'ils ne corrigent pas le tir.

[den]

Ce n'est pas le genre de la boutique et ils n'auraient d'ailleurs aucun intérêt d'envoyer une mauvaise pièce sachant qu'il faudra renvoyer par la suite car cela ne se montera pas.

Et l'erreur peut aussi venir de Losmandy qui n'a peut-être pas changé de boite lors de la fabrication du nouveau matériel.