ASTRO SHOP CATASTROPHE !

[Bigboss911]

Suite et fin pour mon TAURUS ! après avoir commandé en août dernier chez Astro Shop un Taurus T350 pro. Ma commande est arrivé le jeudi 09 février dernier. Quelle chance ! Ah non ! Ce n'était pas le mien mais un autre Taurus, un T300. Astro shop a trouvé le moyen d'inverser les 2 seuls Taurus à livrer en France à ce moment ! Colis reparti le lundi suivant. Ma caisse a moi c'est donc "promener" du client qui avait le mien > transporteur local > Allemagne puis après soit disant contrôle..... Allemagne >transporteur local > chez moi ! Et donc ce jour ! Lundi 20 février, je reçois enfin ma commande ! En ouvrant ma caisse........ Les protections d'origines n'y sont pas ( plaques de polystyrène en quantité, vu dans la caisse du T300 ! ) et à la place des merdiques bout de plastique bulles n'offrant aucune protection ! Les 2 "arches" normalement emballées également sont en paquet de merde et non emballées dans la caisse ! Résultat, mon telescope est abîmé, n'est plus neuf, et c'est retrouvé dans les mains de plusieurs personnes ! Pour moi du matériel Neuf C'est mise sous caisse constructeur à chez moi ! Contacté aujourd'hui même le service client....... "nos responsables sont en vacances !" nous vous rembourserons........... J'attends depuis 07 mois un telescope, Astro Shop fait de la merde de A à Z....... je vais pas en rester là dessus ! 

[frankastro64]

Bonjour

 

vraiment désolé pour toi !

 

mais pourquoi n'es-tu pas passé directement avec la société polonaise Taurus ?

 

l'autre avantage c'est que Taurus est en Europe et offre plus d'options dans la réalisation de ton scope qu'en passant par Astroshop !

[Skywatcher707]

Le 20/02/2023 à 14:23, Bigboss911 a dit :

Suite et fin pour mon TAURUS !

Bonsoir,

 

Désolé aussi pour cette mauvaise expérience... Surtout quand on attend depuis des mois. C'est déjà assez compliqué ajd d'avoir certains matériels.

 

Tout comme Frank dessus. Pour du matériel comme Taurus, "semi artisanal ou semi industriel" (comme on veut !), aucun intérêt de passer par un revendeur (qui veut faire toutes les marques et travailler à grande échelle...), autant commander directement au fournisseur qui est en capacité à gérer l'envoi, tu évites un intermédiaire.

[Alhajoth]

Je crois que Taurus était à 2 doigts de mettre la clé sous la porte.

Dans ce cas là, être passé par un revendeur pour faire jouer la garantie peut avoir du bon...