Raquette AZ-EQ problème déclinaison

[Gilles71]

Bonjour à tous

 

ça fait très longtemps je galère avec la touche du bas , déclinaison , sur la raquette AZ-EQ6 , et je viens de retester après démontage , graissage , réglage au poil , et là , toujours le même problème .

 

Finalement , j'essaie d'appuyer à droite sur la touche pas mieux et à gauche  , miracle  ça marche , et là ça marche à tous les coups .

 

je précise que la raquette est quasi neuve , et j'avais le même problème avec l'ancienne , qui a un peu cramé suite a inversion de polarité

 

raquette neuve impossible à ouvrir , apparemment , la partie supérieure à l'air collée les 4 vis enlevées , ça s'entrouvre en bas , mais le haut rien à faire , vu que c'est sous garantie

 

si vous avez le même problème , on ne sais jamais , essayer

 

bon ciel à tous

 

Gilles 

[Skywatcher707]

Il y a 1 heure, Gilles71 a dit :

, vu que c'est sous garantie

Bonsoir Gilles,

 

Et que dit le revendeur si c'est sous garantie ?

 

 

[Gilles71]

pour l'instant le revendeur est en vacances , j'ai envoyé un mail , il répond toujours , je m'inquiète pas a ce sujet .

[Gilles71]

ça y est j'ai eu un contact ,

 

sauf qu'on me dit que je dois renvoyer le matériel à mes frais , et  ce n'est pas ce que dit

la loi européenne sur la garantie de conformité , normalement à la charge du vendeur , par l'envoi d'une étiquette de retour .

en plus si je renvoie à mes frais je deviens RESPONSABLE du transport , en cas de perte , tout pour ma pomme du coup .

 

pour un problème avec mon appareil photo ( je cumule ) j'ai eu une étiquette de retour

 

https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/les-garanties.html

 

copie d'une partie de l'article cité plus haut

 

une copie du texte concernant le retour

Comment renvoyer son article pour faire jouer la garantie légale de conformité ?

Prenez contact avec votre vendeur pour connaitre l’adresse et les modalités de renvoi du produit. Dans certains cas, l'adresse de retour n'est pas la même que celle d'où provient le colis.

Demandez-lui de vous envoyer une étiquette de retour.

Attention : si le professionnel vous demande d’avancer les frais de retour et que vous acceptez, vous devenez responsable du transport et devrez éventuellement assumer la perte du colis (contacter le transporteur, demander des explications, le lancement d’une enquête...).

Dans tous les cas les articles doivent être emballés en toute sécurité. Il est possible d'utiliser l'emballage d'origine s'il est solide et encore en bon état, mais ce n'est pas obligatoire. N’hésitez pas à faire des photos du bien et du colis avant sa fermeture et son envoi.  

 

 

la suite bientôt , services techniques du fournisseur fermés jusqu'au 26/08

Modifié 22 août par Gilles71

[Gilles71]

Bon , le service à ré ouvert , pas de nouvelles de Pierro ............