A quoi s'applique le "service plus" du magasin optique et vision?

[chris29]

Bonsoir à tous:)

 

En parcourant le site du magasin optique et vision, il est indiqué qu'ils peuvent faire bénéficier l'acheteur, s'il le souhaite, d'un service qu'il nomme service plus, lié à la qualité et au suivi du produit acheté. Dans la rubrique concernée, on peut lire la phrase suivante:

"Sur le plan optique, nous pouvons si vous le souhaitez porter un soin particulier au tube que vous allez acquérir, et vous livrer un bulletin attestant de la qualité optique.

La question que je me pose est de savoir si ce service pourrait s'appliquer aux dobsons lightbridge 400 qu'ils commercialisent.

Cela voudrait-il dire qu'on peut leur demander, parmi tous les lightbridge 400 qu'ils en stock, de faire une sélection et de nous fournir celui dont la qualité du miroir correspondrait à nos attentes?

Si certaines personnes ont pu bénéficier de ce service dans ce magasin, pourraient-elles nous faire part de leur expérience.

A noter que je viens de leur envoyer un petit mail pour avoir une confirmation.

chris

[GéGé]

Bonsoir!

 

 

Ils peuvent, sur demande et moyennant finance (200 à 300€) te fournir un bulletin de contrôle. Ils le font par exemple sur les Schmidt Cassegrain de Célestron (Rodier, et je ne sais quoi encore, pour te donner le L/x PTV et RMS). Est-ce à dire que les SC sont triés? J'en doute, je vois mal un magasin de France vendre les meilleurs et laisser les autres aux autres revendeurs!

Néanmoins, c'est une sécurité, qui te permet de demander une qualité minimale. Je sais que si nécessaire, ils réorientent la lame et ajustent le serrage de sa fixation.

Le vrai problème est la compétence des clients: que dit-on à un client qui veut du L/10 RMS sur l'ensemble de la chaîne optique? Qu'il est fou? Il faut un sacré sens des relations clients pour proposer ce service! Car ce n'est pas le miroir qu'ils mesurent, mais le tube complet.

Tu devrais en parler à Stefastro, il est passé par O & V pour son C14.

 

Ceci dit, un magasin qui accepte, comme Scopemania, de te laisser regarder une étoile artificielle pour juger de l'astigmatisme et de la pureté de la figure d'Airy, et de juger en même temps du shifting, donne déjà un très bon service, que Médas, pourtant importateur de la marque, refuse.

 

 

Concernant les Lightbridge, on ne joue pas dans la même division, côté optique. Le mieux serait donc de leur téléphoner... et de nous tenir au courant!

 

[Sylvain du CNED]

Pour compléter ce que dit Gérard, j'ajoute que sur demande, Optique & Vision teste l'instrument en conditions réelles, donc lors d'une soirée d'observation

[chris29]

Merci gégé et sylvain de vos réponses :-)

Imaginons justement qu'ils testent l'appareil qu'il te destine, donc ils le déballents, et imaginons que leur rapport ne convienne pas à tes exigences....

Qu'est-ce qui se passe??

Perso s'il fallait ajouter un supplément pour avoir un miroir qui se rapproche de ce que j'aimerais obtenir, je serais partant.

Mais je vois mal effectivement le magasin en déballer 3 ou 4 pour faire des tests....

J'espère qu'ils vont répondre à mon mail pour préciser un peu ce dont il s'agit

chris

[GéGé]

Perso s'il fallait ajouter un supplément pour avoir un miroir qui se rapproche de ce que j'aimerais obtenir, je serais partant.

Qu'aimerais tu obtenir?

 

Cause avec Stefastro...

 

[chris29]

Qu'aimerais tu obtenir?

 

Cause avec Stefastro...

 

Grâce à dobcat (merci ), je viens de contacter XAV72 , qui officie sur un autre forum et qui a bénéficié de ce service, justement pour l'achat de son lightbridge 400:

En espérant qu'il ne voit pas d'objection à ce que je rapporte ses propos, voici donc ce qu'il m'a dit:

 

"salut .

oui en effet c'est chez eux que j'ai acheter le LB 400 justement avec se service en plus ...

en faite franck test l'optique qu'il a sous la main ...

le magasin d'OV etant tres petit ils ne peuvent avoir plusieurs modeles a disposition .

 

par contre il te garantisse une qualité minimal .

j'ai une optique qui est bonne avec un L sur 4,6 et un etat de surface tout a fait correcte pour du matos comme ça ... bien sur c'est loin des sky vision .. mais le prix n'est pas le meme non plus

 

franck a donc fait un bulletin de controle suite a cela...

j'ai un miroir qui deja n'est pas astigmate ... une tres legere tension au niveau du primaire mais la c'est au niveau conception

si jamais il ( le LB) ne correspond pas au minimum syndicale ... ils en commande un autre et le test .

bref pour un achat comme celui là ... je le conseil quand meme un peu .. au moins t'es sur de l'optique! "

 

Donc voilà gégé j'aimerais pareil que xav

Plus sérieusement c'est intéressant tout de même ce service, cela évite la grosse catastrophe de tomber sur un très mauvais exemplaire.

chris

[GéGé]

Voilà, oui, c'est honnête. Ils écartent les franchement mauvais.

 

Mais vraiment, ils osent! J'imagine les clients qui espèrent une qualité Orion Optics SPX sur un Lightbridge, bonjour la discussion!

 

[chris29]

Voilà, oui, c'est honnête. Ils écartent les franchement mauvais.

 

Mais vraiment, ils osent! J'imagine les clients qui espèrent une qualité Orion Optics SPX sur un Lightbridge, bonjour la discussion!

 

alors d'après XAV 72 ce service est facturé aux alentours de 180 euros ce qui me paraît honnête

[chris29]

Jusqu'à maintenant j'hésitais beaucoup entre le lightbridge 400 et le képler GSO 400 commercialisé par OU.

Mais si OU ne propose pas ce service, je pense que je pencherais alors vers l'achat du lightbridge chez optique et vision.

[Sylvain du CNED]

Tu as contacté Xav72 ??

Le grand Xavier, responsable du matériel du club Astromaine ??

Celui qui m'a laissé la 120ED pour faire de l'afocale ??

Mais tu as des relations parmi les Grands Astrams, Chris !!

 

Et oui, le LB 16'' du club (et non pas de Xav... ) vient de O&V. De même que la monture G11 qu'on attend pour mettre sous le SC 12''

 

C'est vrai qu'avec ce test d'O&V, tu sais ce que tu achètes, tu as une garantie de qualité.

[chris29]

Tu as contacté Xav72 ??

Le grand Xavier, responsable du matériel du club Astromaine ?!?

Mais tu as des relations parmi les Grands Astrams, Chris !!

 

Et oui, le LB 16'' du club (et non pas de Xav... ) vient de O&V. De même que la monture G11 qu'on attend pour mettre sous le SC 12''

Non, non, on vient juste de faire connaissance (très sympa d'ailleurs) grâce à dobcat, qui m'a aiguillé vers lui.

Alors et toi quelles sont tes impressions sur ce dobson??

[Sylvain du CNED]

Tu verras, Xav il est vraiment sympa, et patient

 

Moi, en fait je n'ai observé dedans (dans le LB 16'') qu'une fois. Ça a été le choc !!

Sur Jupiter, avec le Nagler 22, un piqué extraordinaire, des détails... c'était plus joli que dans un 450 équatorial que j'ai testé lors de mes dernières vacances.

Pour M31, on distinguait un bras, et le Nagler 31 offrait cette sensation d'immersion que je n'avais jamais vécu auparavant en vision monoculaire.

Xav dit que sur NGC6960, avec le Nagler 31 et l'OIII... c'est à en tomber par terre tellement c'est beau

 

J'espère pouvoir renouveler cette expérience !

[ArthurDent]

Voilà : En gros, ça permet de savoir ce qu' on achète.

 

Que ça soit Scopemania ou O&V, on a la possibilité de savoir, avant d' acheter , ce que le scope a dans le ventre. Peut-être que d' autres boutiques proposent aussi ce genre de service ...

Dans les 2 cas, se rendre sur place pour réceptionner l' instrument est un plus : ça permet de se faire expliquer les réglages (que ça soit Mathieu ou Franck/Gilles, ils ne sont pas avares de conseils).

 

Par contre, je crois qu'il faut arrêter de fantasmer sur le "tri" : Sauf dans le cas où le scope est vraiment mauvais, auquel cas c' est retour au fournisseur, le niveau de stock est trop bas pour permettre de "trier".

 

Et il faut également arrêter de croire qu'il existe sur le marché des instruments d' amateur réellement à lambda/12 dans le vert ;)

[jp-brahic]

 

Par contre, je crois qu'il faut arrêter de fantasmer sur le "tri" : Sauf dans le cas où le scope est vraiment mauvais, auquel cas c' est retour au fournisseur, le niveau de stock est trop bas pour permettre de "trier".

 

Et il faut également arrêter de croire qu'il existe sur le marché des instruments d' amateur réellement à lambda/12 dans le vert ;)

 

 

c'est exactement çà les tests sont juste là pour s'assurer que le tube optique est bon , les magazins n'ont pas 20 tubes de C11 en stock dans lesquels on pioche le meilleur

 

un tube optique de SC à L/5 est un trés bon tube, un L/8 c'est du Excellentissime et surement du Rarissisme peut être 1 tube sur 10 000 produits?

[stefastro]

Salut,

 

Optique et vision garantissent une qualité minimum avec le "service plus" et optimisent si nécessaire l'instrument. Il est aussi posible de faire certaines modifications a la demande, mais tout ceci a un cout;).

 

Pour l'achat d'un tube optique, je trouve que c'est une excellente démarche car le test est effectué avec un mode opératoire strict et est croisé avec un autre (roddier + ronchi). Comme la mesure du roddier se situe en sortie de chaine optique, TOUS les défaults sont pris en compte et ceci permet d'être sur de ne pas tomber sur un instrument dit "mauvais".

Comme il a été précisé, il est illusoire de s'attendre a des lambdas de follie car le roddier mesure sur des milliers de points (10000 je crois), et se raproche fortement d'un très bon interféromètre...

Ce service est aussi très pointu avec les montures Losmandy par exemple ou tout un panel de modifications est possible...

A ma connaissance, aucune autre enseigne ne pratique ce service a un tel niveau (pour maitriser le mode opératoire du roddier de manière répétitive il faut un minimum d'instruments de mesures très précis....)

 

Bref, ce sont des proffessionnels extrêmement compétents qui arrivent a garantir un niveau de prestations qui fait leur très bonne réputation...

[chris29]

Salut,

 

Optique et vision garantissent une qualité minimum avec le "service plus" et optimisent si nécessaire l'instrument. Il est aussi posible de faire certaines modifications a la demande, mais tout ceci a un cout;).

 

Pour l'achat d'un tube optique, je trouve que c'est une excellente démarche car le test est effectué avec un mode opératoire strict et est croisé avec un autre (roddier + ronchi). Comme la mesure du roddier se situe en sortie de chaine optique, TOUS les défaults sont pris en compte et ceci permet d'être sur de ne pas tomber sur un instrument dit "mauvais".

Comme il a été précisé, il est illusoire de s'attendre a des lambdas de follie car le roddier mesure sur des milliers de points (10000 je crois), et se raproche fortement d'un très bon interféromètre...

Ce service est aussi très pointu avec les montures Losmandy par exemple ou tout un panel de modifications est possible...

A ma connaissance, aucune autre enseigne ne pratique ce service a un tel niveau (pour maitriser le mode opératoire du roddier de manière répétitive il faut un minimum d'instruments de mesures très précis....)

 

Bref, ce sont des proffessionnels extrêmement compétents qui arrivent a garantir un niveau de prestations qui fait leur très bonne réputation...

Merci stefastro de ton intervention.

Effectivement, comme toi, je trouve ce service hyper intéressant pour être sûr de ne pas tomber sur une bouse immonde et mon exigence s'arrête là. Il n'est pas question effectivement d'exiger un lambda sur 560.

Xav72 m'a indiqué un coût supplémentaire de 180 euros pour l'achat de son lightbridge 400.

A l'heure actuelle si je dois acheter ce scope ce sera donc chez eux.

chris

[jr56]

Il est aussi posible de faire certaines modifications a la demande, mais tout ceci a un cout;)....

Je confirme en ajoutant qu'ils cherchent vraiment à trouver une solution quand on leur soumet une demande.

 

Pour l'achat d'un tube optique, je trouve que c'est une excellente démarche car (...) ceci permet d'être sur de ne pas tomber sur un instrument dit "mauvais".

(...)

Ce service est aussi très pointu avec les montures Losmandy par exemple ou tout un panel de modifications est possible...

 

Bref, ce sont des proffessionnels extrêmement compétents qui arrivent a garantir un niveau de prestations qui fait leur très bonne réputation...

 

Je confirme aussi, il faut savoir que les américains se ruent (via iinternet) chez O&V pour acheter les modifs O&V sur les montures Losmandy fabriquées et achetées aux USA!

 

Grace aux RCE, j'ai même eu droit en région parisienne à une formation sur ma future monture sur le stand O&V. Mais c'est vrai que j'étais tenté d'aller spécialement dans le sud pour la livraison...

[chris29]

Je confirme en ajoutant qu'ils cherchent vraiment à trouver une solution quand on leur soumet une demande.

 

 

 

Je confirme aussi, il faut savoir que les américains se ruent (via iinternet) chez O&V pour acheter les modifs O&V sur les montures Losmandy fabriquées et achetées aux USA!

 

Grace aux RCE, j'ai même eu droit en région parisienne à une formation sur ma future monture sur le stand O&V. Mais c'est vrai que j'étais tenté d'aller spécialement dans le sud pour la livraison...

Optique et Vision a répondu aujourd'hui au petit mail que je leur avais envoyé hier et a bien confirmé tout ce qui a été dit ici.

Vraiment très très intéressant

chris