Probleme avec le magasin TS

[Eny6]

Bonjour a tous,

 

Cela fait plus de 2 mois que je reçois des lettres de menaces pour me demander de payer (49€) pour un article que je n'ai pas reçu, j'avais voulu commander un article et a 3 reprises j'ai eu une erreur Paypal, j'ai donc abandonné et commandé en Angleterre, là le magasin TS me dis qu'il m'a envoyé l'article.

 

Maintenant que je lui dis de me laisser tranquille, il me dis qu'il va trouver le numéro de tracking et qu'il me met en cour européenne de justice.

 

Histoire de fou quand même !

 

ça arrive souvent ça ? ils envoient les objets sans demander et vous demande de payer ? leurs colis sont comment ? UPS etc ??? recommandé ?

 

Merci

[GéGé]

Bonsoir!

 

 

Je ne comprends pas, ils sont réglo! Il ya un couac....

 

Tu n'as rien reçu? Alors laisse les trouver le n° de tracking, et quand ce sera réglé, exige des excuses!

Et ne t'inquiète pas, la cour européenne de justice a d'autres chats à battre que s'occuper d'un litige commercial de 49€!

 

[SMASHY]

La Cour Européenne n'a évidemment pas cette compétence:). C'est manifestement une tentative d'intimidation.

Si tu n'as rien reçu, donc rien signé, il faut refuser catégoriquement de payer quoi que ce soit.

Le mieux est d'adresser un courrier recommandé avec accusé de réception relatant les causes exactes et précises du litige, et ensuite...ne plus rien faire.

Bon courage !

[Eny6]

Ouais mais bon ça fout les boules quand même ! j'ai pas envie de voir débarquer le huissier ! surtout pour 49€

[perefog]

je ne connais pas la manipe paypal, mais les transactions sont assurées.

donc TS doit rentrer dans ses sous.

ils n auraient du envoyer ( s'ils l ont fait ) qu ' a reception du paiemnt, qui je crois ,déclenche l envoi..

maintenant mefie toi des faux sites.

paypal (faux paypal en spam)

et l autre ..

et laisse venir.

(TS c est qui en clair?)

[kiwi74]

(TS c est qui en clair?)

 

TS = Telescope Service

[dorches]

Étonnant cette réaction de TS ...

Je ne connais pourtant pas plus commerçant que eux.

 

Pas mieux que les autres : attends de voir ce que donne le numéro de tracking, mais de toute façon si tu n'as rien reçu et donc rien signé, ce numéro aura du mal à exister.

[Newton]

Ca ne serait pas du fishing par hasard ?

[kenaroh]

et a 3 reprises j'ai eu une erreur Paypal

L'explication est peut-être là... Ça ressemble à du phishing (hameçonnage), ne répond pas et/ou envoie un mail à TS pour demander confirmation.

[Invité Scopy]

Je n'ai eu affaire qu'une seule fois à Teleskop Service, ils ont été parfaits : rapides, sympas, courtois.

Envoie un mail à Rüdiger MaaB (RMatTeleskoptiretServicepouinde) en lui expliquant tout ça...car c'est vraiment surprenant de leur part.

[JiBé]

Bonjour,

laissez-les venir. Vous ne répondez à aucun courrier, mail, appel téléphonique, vous attendez le premier pli recommandé (pas lettre, pli. Ce n'est pas la même chose). Ils vont devoir prouver ce qu'ils avancent. Et si vous croyez qu'une action va être menée pour 49€, sauf votre respect, vous devez croire que l'on vit chez les Bisounours. Vous ne risquez absolument rien. Vous n'aurez à payer que sur décision de justice, émanant donc d'un tribunal. Croyez-moi, ce n'est pas demain la veille. Ils essaient de vous avoir à l'esbrouffe. Comme on dit en Provence de gens comme ça : “il ont une grande gu … mais ils pissent pas loin”.

Un huissier coûte entre 100 et 200€, donc, pour récupérer 49€, ça ne vaut pas vraiment le coup !!!!!

Ne vous laissez pas impressionner, faites le mort ils se lasseront.

La vie est une fête !!!!!!!

[Eny6]

Non non ça vient bien de TS, courrier papier avec leur adresse etc, on me dis que si je ne paie pas, ils vont me taxer de 25€ de + et de 8% par 8 jours de non paiement.

 

J'ai envoyé plusieurs mails chez TS et apparemment ils ont bien envoyé du matos chez moi (sans m'avertir) ce qui est totalement illégal car ça s'apparente a une vente forcée.

 

Là je viens de lui parler de quelques loi Allemande sur la VAD, j'attend sa réponse et le numéro de tracking.

 

Je sais pas ce qu'il c'est passé.

 

Eny

[Newton]

ils ont bien envoyé du matos chez moi (sans m'avertir) ce qui est totalement illégal

Ils ont une preuve qu'ils l'ont envoyé ? Et que tu l'as réceptionné ?

[Eny6]

Hello,

 

 

 

we will find out the tracking number and the sign and than , we will o to the „EU Gerichtshof”.

 

 

 

Best regards

 

 

 

Wolfi Ransburg

------------------------------------------------

Hell Mr. ******,

 

 

 

If you have the goods received and you don´t pay, you will get problems.

 

If you don´t have received goods – sorry, than we have made a mistake.

 

 

 

I will check it.

 

 

 

Wolfi Ransburg

[Newton]

Concrètement, s'ils n'ont pas de preuve que le bien a été envoyé et réceptionné par toi, il n'y a aucune crainte à avoir.

[syncopatte]

Ben oui, ça s'arrangera, ils sont corrects chez TS.

 

N'empêche qu'ils auraient pu vérifier avant de réclamer.

 

Errare humanum est.

 

Patte.

[Eny6]

Bon tout s'arrange,

 

Dear Mr. *****,

 

 

 

I have checked everything. We cannot see, if you have received the goods or not, because we have sent the goods with post (cheapest way)

 

and so we don´t have a tracking number.

 

 

 

So we have to belive you and we have cancelled the invoice.

 

 

 

Regards

 

 

 

W. Ransburg

-----------------------

 

Mais bon c'est vraiment dégradant d'agir comme ça !

[Newton]

C'est vraiment étrange ce truc... Je n'ai jamais reçu un collis de TS autrement que part un transporteur privé, jamais par la poste quelque soit le prix.

[Eny6]

Ben oui et c'est surtout bizarre qu'un commerçant envoi l'article sans avoir de paiement.

[kenaroh]

C'est d'autant plus étrange que, visiblement, il n'y a pas eu de paiement et qu'un colis serait parti et jamais arrivé...

[Eny6]

Moi pour ma part quand j'ai voulu commander sur TS, j'ai eu a 3 reprises des erreurs de paiement, j'ai regardé mon compte paypal et je n'ai pas vu de paiement a TS, alors du coup j'ai tout fermé, cherché en Angleterre et acheté mon objet.

 

Ensuite j'ai reçu des lettres courrier de TS (des vraies lettres en papier) Là j'ai pensé a une pub, mais ensuite en traduisant toute la lettre a la main sur google traducteur, j'ai vu que c'etait bien une mise en demeure de payer, là c'est fort.

[Newton]

tu peux m'envoyer par mp l'adresse email de ton contact chez TS ? Et éventuellement l'adresse à laquelle tu as voulu faire l'achat ?