Problème achat sur focuser.com

[stef59]

Bonjour,

Quelqu'un aurait il déjà fait un achat sur le site http://www.focuser.com/ ?

J 'ai passé commande il y a quelques jours d'un Crayford motorisé sur ce site et je suis très étonné de ne pas avoir de confirmation de ma commande malgré un payement via Mastercard!

J 'ai bien entendu vérifié mes coordonnées sur leur site.

Merci de partager votre expérience

Cordialement

[basque en balade]

sur leur site "All of our products come with a 30 day return policy and a limited lifetime warranty. "

 

faut peut etre attendre ..?

[stef59]

Si je traduits bien cela veut dire qu'il y a une possibilité de retour du produit avec remboursement dans les 30 jours et une garantie à vie!

 

Moi ce qui m 'étonne c'est de ne pas recevoir de mail de confirmation de commande et pas de suivi de commande, il y a bien un formulaire de contact et je pense que je vais l 'utiliser afin de me rassurer!

 

D'autres expériences avec ce site?

Cordialement

[basque en balade]

que je suis nul en anglais ....

[stef59]

Pas de soucis Mr Basque en ballade

Perso, je lis assez bien l 'anglais mais dès qu'il faut l 'écrire je devient dyslexique au clavier

 

Merci quand même pour ta participation!

Cordialement

[stef59]

Pour conclure :

Je viens d'avoir confirmation de la commande et aussi de l 'envoi ce jour de ma commande !

Plus de peur que de mal, vous pouvez acheter sans problème chez eux!

 

Cordialement

[pinx]

tu paie des frais de ports et des frais de douanes ????

 

 

car c'est le meme prix que chez M42 OP.... .

 

hormis les options d emotorisation que je n'ai pas trovué en France c'est la meme chose non ?

[stef59]

Le montant est de 300 euros avec les frais de port!

Pour la douane, je ne sais pas encore.

Lors de mes précédents achats sur des sites étrangers, je n 'ai pas eu de frais de douanes. Cela dépend souvent de la somme totale et du mode d'envoi (UPS par exemple= frais de douanes)

Cordialement

[avet]

Bonjour,

 

Oui j'ai commandé le mien sur leur site.

Effectivement c'est un peu rustique, pas d'email de confirmation de commande.

 

Mais tout c'est très bien passé.

Tu peux les contacter par email très bon contact et réponse rapide.

 

Par contre, au niveau tarif avec les frais de douane c'est même légèrement plus cher que ce que l'on trouve en France!!!

Enfin, tu as quand même plus de choix au niveau des options.

 

Très bon produit, je ne regrette absolument pas l'investissement.

[stef59]

Merci pour ton témoignage Mr Avet!

Je vous tiens au courant dès réception du produit!

Cordialement