Le meilleur magasin en VPC ?

[Céb]

Salut, quel est selon vous le meilleur magasin en VPC (niveau prix mais surtout service, conseil ...)

 

Merci

[Kaidan]

Optique & Vision, L'astronome, Optique Unterlinden, La Clef des Etoiles (pour la France), Teleskop Service (magasin allemand qui livre en France) d'après mon expérience personnelle.

Modifié 21 mars 2011 par Kaidan

[GéGé]

La Redoute est très bien aussi. Rapide, on peut échanger, pas cher.

 

[cémoi]

En Allemagne il y a aussi "Quelle". Ils livrent bien sur en France et sont en plus spécialisés dans les grandes tailles diamètres.

 

[neosky]

aussi "La clef des etoiles", que l'on oublie souvent de citer, étrangement ..

[Ratatouille]

La Redoute est très bien aussi. Rapide, on peut échanger, pas cher.

 

 

En Allemagne il y a aussi "Quelle". Ils livrent bien sur en France et sont en plus spécialisés dans les grandes tailles diamètres.

 

 

Tout le monde n'habite pas à côté d'un magasin astro ou n'a pas la possibilité de se déplacer messieurs.

[norma]

La réponse à la question est déjà donnée. Ce qui m'interpèle c'est : conseil ! Comment voulez vous qu'une personne qui ne vous connais pas puisse se hasarder à un conseil ? Une info oui mais pas un conseil.

Et puis "conseil" c'est quelque part rejeter la responsabilité sur l'autre en oubliant que l'on a pas pris le temps de s'informer convenablement. Bien sur ce propos n'engage que moi. Cordialement.

[patry]

La question est légitime, par contre la réponse ne l'est pas.

Si je te dis que j'apprécie les conseils et le sérieux de la clef des étoiles cela n'engage que moi. Si dans le même temps j'ai été très mal reçu dans un magasin de l'ouest parisien, cela, là encore, n'engage que moi.

 

En général les enseignes survivent à leur clients ou meurent et disparaissent. C'est pas faute d'en voir de façon récurrente même jusque ici sur le forum !

[Céb]

La réponse à la question est déjà donnée.

 

Oui pour le coup je suis un peu feignant. j'aurais dû chercher sur le moteur.

 

Après je vois pas trop ton hic sur le conseil ... qu'il se fasse de visu ou par téléphone ou par mail ... c'est un conseil ... non ?

 

En plus c'est un peu le boulot d'un vendeur de conseiller des gens qu'il ne connaît pas ... même des forumeurs ... non ... ?

 

En fait je voulais savoir un peu vos expériences sur les délais de livraison, la prise en compte ... bref le sérieux ... c'est pour l'achat d'un tube ...

merci pour vos réponses ...

 

(La redoute j'ai déjà pratiqué ... par contre merci pour Quelle ... je m'en vais commandé une robe de chambre ...)

Modifié 21 mars 2011 par Céb

[OrionRider]

Pour moi, Teleskop est un modèle de fiabilité, en plus de leurs prix réduits. Ils répondent rapidement à toutes les questions et donnent des conseils judicieux.

 

J'ai eu affaire à Galileo Hasselt (commandes par téléphone) et je peux confirmer qu'ils sont très sérieux. J'ai pu tester le SAV: échange immédiat de la pièce défectueuse, pas de soucis.

[boulogne]

aussi "La clef des etoiles", que l'on oublie souvent de citer, étrangement ..

 

Comme Uranie (Christophe Lehénaff très bon "conseiller" et testeur) et M42.

Bizarre personne n'a signalé Scopemania ?? Que se passe t-il ?

[moustickk]

je l'attendais celle-là

[maracuja]

Scopemania !.............

Ok je sors

[JP60]

La réponse à la question est déjà donnée. Ce qui m'interpèle c'est : conseil ! Comment voulez vous qu'une personne qui ne vous connais pas puisse se hasarder à un conseil ? Une info oui mais pas un conseil.

Et puis "conseil" c'est quelque part rejeter la responsabilité sur l'autre en oubliant que l'on a pas pris le temps de s'informer convenablement. Bien sur ce propos n'engage que moi. Cordialement.

 

+1 avant d'acheter, il y a les forums, les Astram se font toujours un plaisir de faire profiter de leur expèrience, bonne ou mauvaise, et surtout il y a les clubs pour voir le matériel sur le terrain.

Les vendeurs risquent d'être orientés par leur stock à écouler, par leur marge etc..

[Céb]

Bon les gars ... lisez au moins ma question : elle porte sur le service des magasin SAV (sérieux, rapidité d'envoi, conseil qui peut porter sur la compatibilité du matos, ou bien sur la suivi sav de la marque, sa continuité) et non sur mon matos à acheter !

[Coyote66]

Perso j ai commandé sur "uranie-astronomie.fr" le jeudi, colis livré le lundi, rapide, emballage impec

Modifié 22 mars 2011 par Coyote66

[norma]

Ben, Ceb ... T'en as déjà une demi douzaine ! Si tu voulais la liste des magasins européens, il convenait peut-être de modifier la question :D:D:D . Nan, je rigole et c'est vrai qu'Uranie offre un service de grande qualité (comme ceux déjà cités)... N'oublions pas toutefois qu'il s'agit d'un marché confidentiel (ou de niche, comme vous préférez) et cela fait déjà beaucoup de monde.

 

Peut-être une petite remarque : La garantie est généralement assurée par le constructeur et non le commerçant lequel ne saurait dans ce cas assumer l'ensemble des responsabilités, et des éloges. Est-ce là le motif de l'abandon signalée d'une marque, pourtant réputée, par notre diffuseur alsacien ...

Modifié 23 mars 2011 par norma

[Alcofribas]

En pro comme à titre personnel, une fois que j'ai un fournisseur fiable, j'ai tendance à lui accorder priorité, même si ce n'est pas toujours le moins cher sur tous les articles.

Pour les accessoires astro, bouquins, etc., c'est Uranie, je groupe mes commandes, et je n'irais pas prendre ailleurs un oculaire (par exemple) parce que c'est 3 Euros moins cher.

D'autres vendeurs sont certainement aussi très bien, je n'en ai pas essayé beaucoup, mais je n'irais voir qu'en second lieu, si je ne trouve pas ce que je cherche chez Uranie ou si le prix me parait vraiment excessif.

Pour un instrument, la logique est un peu différente, j'essaye d'acheter directement au fabriquant quand c'est praticable (OO par exemple).

[Franck34]

Attention à telescop service qui connait mal ses produits surtout au niveau des pas de vis et des matériaux.

[JP60]

Bon les gars ... lisez au moins ma question : elle porte sur le service des magasin SAV (sérieux, rapidité d'envoi, conseil qui peut porter sur la compatibilité du matos, ou bien sur la suivi sav de la marque, sa continuité) et non sur mon matos à acheter !

 

Moi je dirai que tant que tu n'as pas de problème tous les magasins ou site de vente son bon! Par contre quand il faut faire fonctionner les garantie c'est une autre histoire, j'en ai connu des meilleurs qui m'ont planté un mois après l'achat! Alors c'est aussi une question de chance!

L'avantage quand tu t'adresses à un magasin, surtout s'il n'est pas très loin de chez toi, tu peux te déplacer pour règler le problème, pour moi c'est le plus important, surtout pour le gros matos qu'il est préférable de pas envoyer!

C'est le principal critère de mon choix, le prix passe au second plan, souvent pour gagner quelques euros tu te mets en galère!